Commercial Account Executive - DACH

В роли Commercial Account Executive вы будете основным связующим звеном между GitLab и клиентами среднего рынка, работая с организациями до 4 000 сотрудников, помогая им принимать и расширять использование самой комплексной AI‑поддерживаемой платформы DevSecOps. Вы будете отвечать за широкий портфель бизнес‑возможностей различного размера, сопровождая небольшие быстрорастущие команды, а также более сложные проекты, модернизирующие поставку программного обеспечения с помощью GitLab. Отчитываясь перед Area Sales Manager и тесно сотрудничая с бизнес‑развитием, маркетингом и техническими командами, вы будете вести полный процесс продаж: формировать путь клиента, документировать критерии и процессы покупки, обеспечивать точный пайплайн на основе доказательств и делиться аналитикой причин побед и поражений. В первый год вы сосредоточитесь на построении доверительных отношений, достижении значимых бизнес‑результатов для клиентов и представлении голоса клиента внутри компании, внося идеи в наш публичный issue tracker и улучшая наш sales handbook.

Команда Commercial & Enterprise Sales сосредоточена на помощи растущим организациям в принятии и расширении AI‑поддерживаемой платформы DevSecOps от GitLab на протяжении всего жизненного цикла поставки программного обеспечения. Вы присоединитесь к распределённой группе Account Executives, менеджеров по продажам и специалистов бизнес‑развития, которые асинхронно сотрудничают по регионам, управляя широким портфелем в сегменте среднего рынка. Мы тесно сотрудничаем с маркетингом, sales development и техническими командами, чтобы обеспечить эффективный, прозрачный процесс продаж, документировать успешные практики в нашем sales handbook и представлять голос клиента внутри GitLab. Мы фокусируемся на возможностях, таких как поддержка клиентов в консолидации цепочки инструментов, стимулирование принятия платформы и обмен опытом побед и поражений для постоянного улучшения наших продаж и поддержки GitLab.

• Отчитываться перед Area Sales Manager и вести широкий портфель Enterprise‑бизнеса, от новых перспектив до роста существующих аккаунтов.
• Управлять полным циклом продаж для Enterprise‑перспектив, от обнаружения и согласования решения до переговоров и закрытия сделки.
• Поддерживать GitLab для Enterprise‑перспектив, чётко формулируя наше ценностное предложение DevSecOps и связывая его с бизнес‑результатами клиента.
• Анализировать победы и поражения, вносить вклад в анализ причин и делиться полученными уроками с менеджерами аккаунтов, маркетингом и техническими командами.
• Документировать и поддерживать точные критерии покупки, процессы покупки, последующие шаги и ответственных, чтобы обеспечить надёжный, основанный на доказательствах пайплайн.
• Вносить вклад в улучшение нашего sales handbook и процессов, документируя лучшие практики и возможности для доработки.
• Обеспечивать руководство аккаунтом и направление как на пред‑, так и пост‑продажных этапах, тесно сотрудничая с техническими командами и customer success.
• Представлять голос клиента, внося обратную связь о продукте и идеи в наш публичный issue tracker.

• Доказанный успех в продажах программного обеспечения, желательно в контексте Enterprise‑рынка, с управлением разнообразным портфелем.
• Способность вести клиентов через весь процесс покупки, включая определение критериев покупки, картирование процессов покупки и формирование чётких последующих шагов.
• Эффективные коммуникативные и межличностные навыки для сотрудничества с бизнес‑развитием, маркетингом, техническими командами и менеджментом продаж.
• Опыт документирования и поддержания точных данных пайплайна и планов аккаунтов на основе доказательств, а не предположений.
• Навыки проведения и участия в анализе win/loss и root cause, а также обмена инсайтами для улучшения производительности команды и процессов.
• Владение навыками переговоров, презентаций перед заинтересованными сторонами клиента и ведения коммерческих обсуждений для закрытия возможностей.
• Интерес к GitLab, open source‑программному обеспечению и предпочтительно знакомство с Git, инструментами разработки программного обеспечения или управлением жизненным циклом приложений.
• Соответствие ценностям GitLab и интерес к вкладу из разнообразных или переносимых продажных опытов, готовность к командировкам в соответствии с политикой компании.
• Свободное владение немецким языком (обязательно).

• Преимущества для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Компенсация акций и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск
• GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и практикует позитивные действия в отношении разнообразия.
• Политика и практики GitLab, касающиеся найма, трудоустройства, карьерного развития и продвижения, повышения, а также выхода на пенсию, основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение гендера), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психических или физических ограничений, генетической информации (включая семейную медицинскую историю), статуса увольнения из армии, защищённого статуса ветерана (включая инвалидов‑ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов активной службы в военное время или с наградой за кампанию, а также ветеранов с медалями за службу в вооружённых силах), или любого другого основания, защищённого законом.