Junior Account Manager (German speaker) - Remote

В качестве Account Manager вы будете отвечать за собственный портфель высокоценных клиентов (около 1000+ клиентов) на европейских рынках. Это не пассивная роль поддержки. Мы ищем человека, который рассматривает свой портфель как торговую территорию — строит отношения высшего уровня и работает с клиентами, чтобы максимизировать ценность их аккаунта Finom.

Этот человек будет приоритизировать outreach с помощью наших data triggers для клиентов, которым требуется внимание.

Ваша эффективность будет оцениваться по важным показателям: поддержание портфеля в состоянии положительного роста, исключение оттока клиентов и влияние на рост бизнеса.

Эта позиция критически важна для расширения Finom в рамках нашей Revenue Function, а команда находится под руководством Chief Revenue Officer. Если вы амбициозный, самомотивированный человек, ищущий роль, в которой можно расти и делать её своей — это ваш шанс.

Important - приём на работу возможен только если вы резидент одной из следующих стран: Spain, Poland, Cyprus, Portugal, Hungary, Greece, Serbia, Turkey, Bulgaria & eastern EU.

• Активное управление и взаимодействие с портфелем через многоканальную стратегию коммуникации
• Построение прочных отношений с лицами, принимающими решения, и становление надёжной точкой контакта для клиентов.
• Увеличение доходов, удержание и внедрение продуктов из портфеля Finom.
• Выявление и реализация возможностей upsell, cross-sell и рефералов, а также предотвращение оттока.
• Использование данных аккаунта, сигналов использования и тенденций портфеля для приоритизации outreach и выявления возможностей или рисков.
• Мониторинг состояния аккаунтов и проактивное вмешательство в работу клиентов с риском оттока для его предотвращения.
• Поддержание точного Salesforce pipeline, активности и учёта аккаунтов
• Использование Modjo/AI tools call intelligence для постоянного улучшения производительности и обмена лучшими практиками с командой.
• Поддержка клиентов на всех этапах жизненного цикла
• Соблюдение соответствующих требований AML, мониторинга транзакций и внутренних процессов.

• Минимум 1–2 года в продажах, управлении аккаунтами или Customer Success в B2B SaaS или Fintech
• Сильные коммуникативные навыки — вы умеете завести разговор и создать ощущение срочности, не будучи навязчивым, и ставите клиента на первое место
• Ориентированность на коммерцию — вы мыслите в терминах дохода на аккаунт, потенциала расширения, балансируя удовлетворённость клиента с бизнес‑целями
• Вы используете данные для принятия решений — будь то обнаружение падения использования до того, как это превратится в риск оттока, или определение подходящего момента для обсуждения обновления плана
• Комфортно работаете в быстро меняющейся среде, где «плейбук» ещё формируется
• Родной немецкий (или почти) и идеальное владение английским
• Предыдущий опыт работы с Salesforce или аналогичными инструментами будет преимуществом

• Полный удалённый режим из одной из следующих стран:
• Spain, Poland, Cyprus, Portugal, Hungary, Greece, Serbia, Turkey, Bulgaria & eastern EU

• Базовая зарплата от 24 000 EUR до 36 000 EUR брутто в год, в зависимости от опыта

• Годовой бонус по достижению целей — до 12 K в год

• Stock Options

• Work & Swim из Кипра

Что вы получите в ответ

Окажите реальное влияние на продукт

Присоединяйтесь к нашему стремительному росту и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам оказывать реальное влияние на наш развивающийся продукт.

Работа в ЕС

Отправляйтесь в это захватывающее путешествие вместе с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой работы или гибридной модели по всей Европе.

Станьте держателем опционов на акции

Разбудите в себе предпринимательский дух и согласуйте свои амбиции с нашими через программу Stock Options. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды, от младших сотрудников до наших основателей.

Получайте неизменную поддержку и заботу

Finom поддерживает вас на каждом этапе, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, отражённую в нашей современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предоставляем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и удовлетворяющим.

Программа Work & Swim

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите один месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность достичь идеального баланса между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.

Заявление о равных возможностях

В Finom мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы поддерживаем разнообразие и приглашаем к подаче заявок представителей всех слоёв общества. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса инвалидности или других законодательно защищённых характеристик.