Relationship Manager (Tamil speaker)

Подчиняется Team Lead /Senior– Relationship Manager.

В роли Relationship Manager вы будете сосредоточены на привлечении новых клиентов и участвовать в росте этих счетов, применяя подход, основанный на ценностных отношениях. Вы будете работать в команде, состоящей из культурно разнообразных профессионалов с разными навыками, которые поддерживают друг друга в достижении значимых результатов.

• Достигать и превышать личные и командные KPI.
• Активировать, удерживать и расширять портфель клиентов, предоставляя персонализированную поддержку по телефону и в социальных сетях и удовлетворяя их потребности.
• Развивать профессиональные и доверительные отношения с активным портфелем клиентов, информируя их о наших новинках, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания.
• Исследовать источники для привлечения потенциальных клиентов и получать информацию, позволяющую оценить их потенциал.
• Подготавливать и обеспечивать эффективную продажную деятельность с помощью доступных инструментов, отчетов, задач и бизнес‑аналитики.
• Выслушивать клиентов и предлагать лучшие решения их потребностей и проблем.
• Сотрудничать с соответствующими отделами для своевременного решения вопросов и жалоб.
• Предоставлять обратную связь соответствующим отделам о потребностях, ожиданиях и проблемах клиентов.
• Постоянно повышать знания о финансовых рынках и предложениях компании.
• Обновлять индивидуальные/командные ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты для руководства по мере необходимости.
• Предоставлять обратную связь соответствующим отделам о потребностях, ожиданиях и проблемах клиентов.
• Проявлять поведение, соответствующее нашим ключевым ценностям, как в офисе, так и за его пределами.
• Соблюдать все требования комплаенса и безопасности.
• Отслеживать глобальные экономические индикаторы, решения центральных банков и геополитические события, которые могут влиять на рынки Forex.
• Преобразовывать сложные финансовые и экономические данные в понятные инвестиционные рекомендации.
• Любые дополнительные обязанности и задачи, которые могут потребоваться.

• Владение тамильским на уровне родного языка и свободное владение английским; знание дополнительных языков считается преимуществом.
• Экспертные знания рынков Forex: глубокое понимание торговли на Forex, валютных пар и факторов, влияющих на их динамику.
• Аналитические навыки: способность анализировать финансовые рынки, экономические индикаторы и понимать макроэкономические тенденции.
• Обслуживание клиентов: отличные межличностные и коммуникативные навыки для работы с состоятельными клиентами и удовлетворения их ожиданий.
• Знание регуляторных требований: знакомство с финансовыми нормативами и лицензиями, относящимися к торговле на Forex, в зависимости от региона.
• Опыт работы в продажах у брокера CFD.
• Опыт управления продажной командой у брокера CFD считается преимуществом.
• Высшее образование или эквивалент (бизнес, финансы, экономика или смежная область).
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, а также способность эффективно налаживать контакты со стейкхолдерами, выполнять несколько задач одновременно и отслеживать и отчитываться о прогрессе.
• Сильные межличностные и проблемно-решающие навыки.
• Самомотивированность и готовность работать автономно в быстро меняющейся и высоко нагруженной среде.
• Быть проактивным, проявлять инициативу и стремление к постоянному улучшению.
• Энергичный командный игрок с позитивным взглядом на рабочее место.

• знание дополнительных языков считается преимуществом.
• Опыт управления продажной командой у брокера CFD считается преимуществом.

Exinity является работодателем, предоставляющим равные возможности, и активно поощряет заявки от квалифицированных и подходящих кандидатов независимо от пола, сексуальной ориентации, семейного или гражданского статуса, смены пола, расы, цвета кожи, национальности, этнического или национального происхождения, религии или убеждений, инвалидности или возраста.