Service Support Specialist

Мы нанимаем: Service Support Specialist

• Cebu City, Philippines

• Полный рабочий день

• Обеспечить бесперебойную работу всех столов.

• Обрабатывать все инциденты в реальном времени на игровых площадках, связанные со следующими компонентами операций: оборудование, программное обеспечение и соединение.

• Исправлять игровые несоответствия на столах: ошибки ведущих игр и проблемы программного обеспечения.

• Подготавливать отчёты о смене для руководства.

• Глубокое понимание концепций и механики iGaming является большим преимуществом.

• Минимум 1 год опыта руководящей или управленческой деятельности.

• Готовность работать в Cebu.

• Быстрое мышление и внимание к деталям.

• Аналитические навыки и умение выполнять несколько задач одновременно.

• Способность работать под давлением и принимать решения в стрессовых ситуациях.

• Готовность работать в разные смены.

• Хорошие навыки английского языка (устный и письменный).

• Базовые знания ПК‑программного обеспечения и отличное владение продуктами Microsoft Office.

Дополнительная информация

График смен

• Должность требует готовности к сменному графику, состоящему из шести (6) рабочих дней и двух (2) выходных, с ротацией между утренними, дневными и ночными сменами.

• За ночные смены предоставляется надбавка.

Зарплатный пакет

• Базовая зарплата: PHP 34,000

• Премия за посещаемость: PHP 4,000

• Премия за результаты: PHP 5,000

• Питание: PHP 100 (ежедневно)

• Транспортные расходы: PHP 50 (ежедневно)

• Премия за форму

Преимущества:

After completion of the 6-month probationary period:

• HMO coverage with 2 free dependents

• Free gym, Weekly fruit supply

• 25 leave credits annually (10 sick leaves and 15 vacation leaves)