Integration Support Specialist --

О позиции

Grade: Middle Team: Development Schedule for 2 positions:

• 9 AM – 6 PM (GMT+7)

• 9 AM – 6 PM (GMT+3)

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• Поддержка и устранение неполадок интеграций API, платёжных шлюзов и сторонних сервисов;

• Анализ логов, трассировка запросов API, диагностика сбоев и их решение;

• Обработка запросов клиентов и партнёров на уровне L2, эскалация сложных инцидентов в L3;

• Сотрудничество с разработчиками, DevOps и бизнес‑командами для решения технических задач;

• Мониторинг производительности интеграций, выявление и устранение узких мест;

• Помощь в тестировании и внедрении новых интеграций;

• Поддержка технической документации, руководств и баз знаний.

ЧТО МЫ ИЩЕМ:

• 1+ год опыта в технической поддержке L2/L3 (Middle);

• Глубокое понимание REST APIs, HTTP‑протоколов, JSON и XML;

• Опыт работы с логами (ELK, Kibana, Grafana или аналогичными инструментами);

• Базовые знания SQL (написание запросов, извлечение данных из баз данных);

• Опыт работы с платёжными системами (Stripe, PayPal, Adyen, Visa/Mastercard API и т.д.) будет плюсом;

• Понимание принципов OAuth, Webhooks и аутентификации API;

• Английский на уровне B1+, русский B2+;

• Аналитический склад ума, внимание к деталям и сильные навыки командной работы.

• Опыт работы с платёжными системами (Stripe, PayPal, Adyen, Visa/Mastercard API и т.д.) будет плюсом;
• Понимание принципов OAuth, Webhooks и аутентификации API.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в режиме remote‑first;

• Гибкий график;

• 100 % оплачиваемый отпуск, больничный + 3 дополнительных больничных дня в год;

• Медицинская страховка, возмещение расходов на спорт и психотерапию;

• Программа наставничества и прозрачная дорожная карта карьерного роста;

• Обучение и курсы за счёт компании;

• Ежегодный пересмотр зарплаты и уровня;

• Внутренняя бонусная система и корпоративные привилегии;

• Онлайн‑ и офлайн‑мероприятия команды;

• Работа над международными iGaming‑продуктами.