Business Success Team Specialist

Вы будете тем, кто понимает, что происходит за цифрами, расследует проблемы, соединяет факты и превращает вызовы в эффективные решения.

• Оказывать своевременную и эффективную поддержку, сосредотачиваясь на решении проблем
• Принимать мерчантов после онбординга и обеспечивать плавный запуск операций и их дальнейший рост
• Анализировать потоки транзакций, выявлять узкие места и проактивно внедрять улучшения
• Поддерживать точные данные мерчантов и самостоятельно устранять несоответствия
• Активно стимулировать дополнительные продажи и выявлять возможности роста, исходя из специфики бизнеса мерчанта
• Брать на себя ответственность за проблемы, связанные с мерчантами, и доводить их до решения

• Опыт работы от 1 года в поддержке клиентов или аналогичных ролях, предпочтительно в финансовом секторе
• Хорошее владение английским и русским языками (необходимо для общения с англоязычными и русскоязычными клиентами); латышский считается преимуществом
• Ориентированность на клиента, стрессоустойчивость, навыки решения проблем и способность соблюдать установленные сроки
• Проактивность и самостоятельность, способность брать на себя задачи и работать независимо
• Готовность учиться и развиваться в динамичной среде
• Образование в области банковского дела, финансов, экономики или смежных областей предпочтительно

🚀 Оставьте свой след в быстрорастущей fintech‑индустрии, став частью команды из более 500 человек с 4 офисами по всему миру 🎓 Развивайте навыки в нашей собственной Академии и получайте компенсацию за дополнительные тренинги и курсы для вашего роста 💰 Получайте бонусы, основанные на результатах, привязанные к достигнутым KPI 🏆 Накопляйте Loyalty Days в качестве награды за годы вашей преданности 🎂 Получайте дополнительный оплачиваемый день отпуска в честь вашего дня рождения 🏠 Наслаждайтесь гибкостью гибридной модели работы 🏥 Получайте щедрую медицинскую страховку, включая стоматологию, 5 дней больничного в год и доступ к частному спортзалу в офисе