Senior CRM Marketing Manager

Мы ищем Senior CRM Marketing Manager, который определит и возглавит использование CRM в Capital.com для взаимодействия с клиентами и увеличения доходов на разных рынках. Вы будете отвечать за стратегию канала CRM, решая, что, где, когда и в какой последовательности запускать в течение жизненного цикла клиента. Вы будете управлять календарём кампаний, вести рыночные и образовательные кампании, а также обеспечивать согласованность маркетинговой активности, создавая коммерчески эффективный клиентский опыт.

• Владеть стратегией канала CRM, включая аудиторию, частоту, последовательность и политику контактов.
• Управлять интегрированным календарём кампаний CRM и приоритизировать конкурирующие инициативы.
• Руководить рыночными, образовательными и автоматизированными кампаниями, которые повышают вовлечённость и доход.
• Определять стратегии сегментации, персонализации и тестирования на протяжении жизненного цикла клиента.
• Переводить приоритеты локального рынка в эффективные планы CRM.
• Владеть измерением, отчётностью и оптимизацией кампаний.
• Сотрудничать с CRM Operations и MarTech по вопросам доставки, инструментов и требований к данным.

• Сильный опыт в CRM или маркетинге жизненного цикла в сложной многорынковой организации.
• Доказанный успех в достижении измеримых результатов по вовлечённости, доходу или росту ценности для клиента.
• Экспертиза в сегментации, персонализации, автоматизации и экспериментировании.
• Сильные аналитические навыки и навыки оценки эффективности кампаний.
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и приоритизации.
• Опыт работы с CRM‑платформами, данными о клиентах, маркетинговыми технологиями и автоматизацией кампаний с использованием ИИ.
• Опыт в финансовых услугах или регулируемых отраслях будет преимуществом.

• Конкурентная зарплата: Мы считаем, что отличная работа заслуживает отличной оплаты! Ваши навыки и таланты будут вознаграждены зарплатой, которая заставит вас чувствовать себя ценным и мотивированным.
• Гармония работы и жизни: Присоединяйтесь к компании, которая действительно заботится о вас — потому что ваша жизнь вне работы так же важна, как и время, проведённое на работе. #LI-Hybrid
• Щедрый отпуск: Нужно отдохнуть? Наша политика ежегодного отпуска позволяет вам восстановить силы и наслаждаться жизнью вне работы без забот.
• Программа рекомендаций сотрудников: Любите работать здесь? Делитесь этим! Пригласите талантливых друзей и получайте вознаграждение за рост нашей замечательной команды.
• Комплексные медицинские и пенсионные льготы: От медицинской страховки до пенсионных планов — мы поддерживаем вас. Плюс региональные льготы и привилегии!
• Workation Wonderland: Реализуйте свои мечты о цифровом кочевничестве с 30 дополнительными днями удалённой работы из любой точки мира (некоторые ограничения применяются). Приключения ждут!
• Дни волонтёрства: Делайте добро! Возьмите два дополнительных оплачиваемых дня каждый год, чтобы поддержать важные для вас дела и отдать долг сообществу.