Central Operations Specialist

Central Operations Specialist – Efficiency отвечает за конфигурацию автоматизации и управление её производительностью в назначенных рынках. Роль обеспечивает правильную реализацию и поддержку конфигураций автоматизации и, что особенно важно, прослеживает проблемы производительности до их истинных корневых причин, отличая реальные ошибки конфигурации от проблем в продукте, соблюдении требований или данных.

Специалист выступает экспертом рынка, анализирует метрики автоматизации для выявления проблем, самостоятельно принимает решения по их устранению и обеспечивает регулярную видимость для локальных и центральных команд. Тесно сотрудничая с функциями продукта и программ, он推动 улучшения производительности, координирует усилия по решению проблем и возглавляет проекты глобального масштаба, направленные на повышение успеха и масштабируемости автоматизации.

• Владеть конфигурацией автоматизации и её производительностью в назначенных рынках или региональном масштабе — обеспечивать правильную реализацию, поддержку и оптимизацию автоматизаций
• Выступать экспертом рынка — поддерживать глубокое понимание производительности автоматизации, контекста и вызовов. Анализировать метрики автоматизации для проактивного выявления проблем.
• Диагностировать корневые причины, а не только симптомы — исследовать сбои автоматизации от начала до конца, отделяя ошибки конфигурации от причин выше по цепочке (логика продукта, изменения в документах/соответствии, качество данных, миграции бэкенда).
• Сотрудничать с командами продукта — работать с продуктовыми и программными командами, чтобы понять, как изменения выше по цепочке влияют на конфигурации рынка, отмечать структурные пробелы в настройках рынка или инструментах и передавать повторяющиеся паттерны сбоев в продукт и процессные улучшения.
• Самостоятельно инициировать действия по улучшению — принимать решения по смягчению проблем и их приоритизации в рамках вашей ежедневной зоны ответственности. Координировать корректирующие меры между локальными и центральными командами для обеспечения своевременного и эффективного решения.
• Обеспечивать видимость и инсайты — консолидировать региональный контекст производительности и уверенно представлять его в обсуждениях программ и доменов.

• У вас есть подтверждённый опыт обработки операционных данных и/или написания процессной документации.
• Вы ранее работали в сфере продуктовых операций или взаимодействовали с командами продукта/инженерии — понимаете, как решения и изменения продукта влияют на операционные конфигурации.
• Вы продемонстрировали способность проводить структурированный анализ корневых причин.
• У вас есть подтверждённый опыт успешного выполнения задач в срок и согласно требованиям.
• Вы имеете опыт работы со структурированными форматами данных, такими как JSON, для проверки конфигураций продукта.
• Вы обладаете отличными навыками коммуникации и сотрудничества со стейкхолдерами из функций операций и продукта.

• Ускорьте свой профессиональный рост с уникальными карьерными возможностями.
• Получайте достойную зарплату и опционы на акции, зная, что ваш успех растёт вместе с успехом Bolt.
• Заботьтесь о физическом и психическом здоровье с нашими программами благополучия.
• Отпразднуйте 5 лет в Bolt с месячным оплачиваемым sabbatical для восстановления сил.
• Общайтесь с коллегами на ежегодных корпоративных мероприятиях и небольших командных встречах.
• Сочетайте гибкость и личное взаимодействие в гибридной модели, включая минимум 12 дней в месяц в офисе.

Some perks may differ depending on your location and role.