Sr. Performance Strategist, Collections

Когда показатели портфеля объёмом $30B меняются, именно вы будете экспертом, который объяснит, почему это произошло, — и сделает это верно. Присоединившись к TrueAccord в роли Sr. Performance Strategist, Collections, вы будете отвечать за сквозную диагностику изменений показателей на нашей платформе взыскания, основанной на ИИ и data science. Ваша ключевая цель — превращать выводы из данных и особенности поведения системы в результативные, применимые на практике рекомендации, которые напрямую оптимизируют ликвидацию, вовлечённость и результаты клиентов. Вы будете работать вместе с выделенным Sr. Strategy Manager, Sr. Data Scientist и агентными ИИ-инструментами, что даст вам все возможности сосредоточиться на глубоком анализе первопричин и стратегическом влиянии.

• Отвечать за диагностику показателей: отслеживать опережающие индикаторы, отделять внешние факторы от внутренних драйверов и диагностировать ключевые изменения по клиентам, портфелям и каналам до того, как они повлияют на итоговую ликвидацию.
• Прослеживать механику системы: прослеживать выводы дальше стандартных таблиц данных — в логику приложений, правила, конфигурации и потоки обработки, — чтобы точно определять технические дефекты или пробелы в стратегии.
• Двигать стратегию и исполнение: превращать выводы о первопричинах в понятные рекомендации с описанием ожидаемого эффекта и метрик успеха и вместе со Strategy Manager выводить их в продакшн.
• Руководить планированием и прогнозированием выручки: проводить what-if анализ, сценарное моделирование и стресс-тестирование, чтобы поддерживать планирование выручки команды и оценивать масштаб влияния изменений по клиентам и размещениям.
• Проектировать и оценивать эксперименты: формулировать гипотезы, определять пороговые значения для принятия решений, проводить структурированные эксперименты и разбирать их результаты, чтобы масштабировать, дорабатывать или прекращать стратегии.
• Формировать нарративы для клиентов и руководства: напрямую работать с Client Managers, чтобы представлять обоснованные объяснения показателей, оспаривать стратегии, не подкреплённые данными, и при необходимости участвовать в ответственных обсуждениях с клиентами.

• Опытный аналитик: 6+ лет в аналитике с акцентом на диагностику воронки/жизненного цикла, анализ когорт/кривых или оптимизацию каналов (опыт в потребительском взыскании, кредитовании, CRM, подписочных сервисах или eCommerce подходит отлично).
• Диагностический склад ума и любознательность: высокий уровень аналитических навыков, острое чутьё на правдоподобные, но неверные объяснения и стремление докапываться до первопричин глубоко в программных системах и конфигурациях правил.
• Уверенное владение SQL и данными: продвинутые навыки SQL для работы со сложными схемами (например, Snowflake) и самостоятельного построения собственных наборов данных.
• Умение читать код и логику: уверенное чтение и трассировка логики в Python или конфигурационных файлах для понимания поведения платформы (написание продакшн-кода не требуется).
• Находчивость в ИИ и BI: практический опыт ежедневного использования ИИ-инструментов в аналитической работе, а также уверенное владение self-serve BI-инструментами, такими как Looker или Tableau.
• Опыт прогнозирования и тестирования: подтверждённое умение строить обоснованные what-if модели/прогнозы и практическое знание статистической значимости и планирования экспериментов.
• Сильные коммуникативные навыки и умение сотрудничать: превосходные навыки письменной и устной коммуникации, позволяющие превращать сложный анализ в понятные выводы, которые побуждают к действиям команды Strategy, Engineering и Product.
• Образование: степень бакалавра в количественной области или эквивалентный опыт.

(Дополнительным плюсом будет опыт работы с ML decisioning engines, проектирования champion/challenger тестов или чтения системных логов).

• Гибкий отпуск
• Медицинская, стоматологическая страховка и страховка на лечение зрения
• Варианты пенсионных накоплений Traditional/Roth
• Страхование на случай нетрудоспособности и страхование жизни за счёт компании
• Flexible Spending Account и Limited FSA
• Семейный оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком, а также оплачиваемое время для волонтёрства и участия в голосовании
• Доступ к платформе wellness по запросу для вас и 5 друзей и членов семьи
• Программа скидок PerkSpot от 900+ продавцов по всей стране

Мы работодатель равных возможностей. Мы поддерживаем и ценим разнообразную и инклюзивную команду, и именно в такой команде нам лучше всего работается. Разные точки зрения способствуют более удачным решениям, и это делает нас сильнее с каждым днём. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, статуса инвалидности или других защищённых характеристик.