Aquiva - Senior Salesforce Administrator

Мы ищем высококвалифицированного и проактивного Senior Salesforce Administrator для присоединения к нашей команде. Эта роль требует консультативного подхода к проектированию, внедрению и оптимизации решений Salesforce, с особым акцентом на Sales Cloud для поддержки Revenue Operations (RevOps) и прогнозирования доходов. Идеальный кандидат обладает обширным опытом в экосистеме Salesforce — включая Sales Cloud, CPQ, Certinia PSA, Marketing Cloud, Agentforce и Data Cloud — а также экспертизой в DevOps, практиках CI/CD, управлении изменениями и внедрении пользователей. Страсть к использованию AI‑driven tools и выдающиеся коммуникативные навыки являются обязательными для этой роли.

• Руководить внедрением, конфигурацией и оптимизацией Sales Cloud для улучшения процессов продаж, управления воронкой и точности прогнозирования доходов.
• Разрабатывать и поддерживать решения Salesforce для поддержки Revenue Operations (RevOps), обеспечивая надёжные возможности прогнозирования доходов и соответствие бизнес‑целям.
• Внедрять и управлять Salesforce CPQ или Certinia Services CPQ (SCPQ) для оптимизации процессов от предложения до получения оплаты и повышения генерации доходов.
• Контролировать Certinia Professional Services Automation (PSA) для поддержки управления проектами, распределения ресурсов и финансового учёта.
• Использовать Marketing Cloud для разработки и проведения кампаний, повышающих вовлечённость и способствующих достижению целей по доходам.
• Применять Data Cloud для интеграции и анализа данных, предоставляя практические инсайты для прогнозирования доходов и стратегического принятия решений.
• Внедрять и оптимизировать возможности Agentforce, применяя AI‑driven solutions для повышения автоматизации, прогнозирования и продуктивности пользователей.
• Проявлять готовность изучать и внедрять смежные технологии, такие как 6sense ABM tools и другие.
• Применять лучшие практики DevOps и CI/CD для управления развертываниями Salesforce, обеспечивая эффективную, надёжную и масштабируемую поставку обновлений и улучшений.
• Контролировать процессы управления изменениями и контроля изменений для поддержания целостности системы, документирования обновлений и снижения рисков при развертываниях.
• Вести инициативы по внедрению и принятию пользователями, включая разработку программ обучения, документации и стратегий поддержки для максимального использования платформы и удовлетворённости.
• Проактивно выявлять возможности для улучшения процессов, предлагая консультативные рекомендации по оптимизации Sales Cloud и связанных систем.
• Сотрудничать с командами продаж, маркетинга, финансов и ИТ для обеспечения бесшовной интеграции систем, точного прогнозирования и принятия пользователями.
• Следить за новыми релизами Salesforce, сертификатами и emerging technologies для поддержания передовой среды.

• 3+ лет опыта работы в качестве SF Administrator, SF Consultant или аналогичной роли, с подтверждёнными результатами внедрения и оптимизации решений SF
• Обширный опыт внедрения Sales Cloud, включая управление воронкой, автоматизацию процессов продаж и прогнозирование доходов
• Доказанный опыт работы с DevOps и лучшими практиками CI/CD при развертывании Salesforce
• Сильный опыт в управлении изменениями и контроле изменений, обеспечивая стабильность системы и соответствие требованиям при обновлениях
• Исключительные коммуникативные навыки
• Проактивный, ориентированный на решение подход с консультативным стилем решения проблем
• Требуется сертификат SF Administrator

• Дополнительный сертификат Salesforce (например, Sales Cloud Consultant, Advanced Administrator, CPQ Specialist, AI) сильно предпочтителен
• Знание Loyalty Management или Data Cloud или Experience Cloud сильно желательны
• Знание интеграционных инструментов, таких как MuleSoft или Zapier
• Практический опыт работы с SF CPQ или Certinia Services CPQ (SCPQ) для процессов, ориентированных на доход
• Опыт работы с Marketing Cloud для управления кампаниями и взаимодействия с клиентами
• Опыт работы с Data Cloud для интеграции данных, сегментации и аналитики, поддерживающих инсайты по доходам
• Знание Hospitality Industry

• Программа сертификации Salesforce с возможностью бонуса
• Коворкинг‑пространства и офисы для совместной работы
• Командные мероприятия
• Гибкая политика PTO
• Медицинское страхование
• Оплачиваемые больничные, родительские отпуска и дни волонтёрства