Обзор роли
Product Owner является единственной точкой ответственности за доставку ценности нашим клиентам и их конечным пользователям. Ваша задача — понять бизнес‑проблему и желаемый результат с точки зрения клиента, направлять клиентов к правильному решению, соответствующему их потребностям, согласовывать заинтересованные стороны и предлагать путь с наибольшей ценностью; а также гарантировать, что команда инженеров всегда работает над правильными задачами в нужное время с чёткими результатами.
Идеальный кандидат выходит за рамки управления бэклогом, проактивно общается с клиентами, ставит под вопрос предположения и рекомендует подходы, согласованные с бизнес‑целями, потребностями пользователей и возможностями платформы. Эта роль тесно сотрудничает с клиентами, инженерным отделом, UX и руководством, чтобы обеспечить ценность, реализуемость и успешное внедрение результатов.
Ключевые обязанности
Ответственность за клиентские и бизнес‑результаты
Выступать в качестве основного партнёра продукта для клиента, строя доверие через чёткие рекомендации и ориентированное на результат руководство.
Проводить сессии обнаружения, чтобы понять бизнес‑цели, метрики успеха и ограничения — а не только запросы функций.
Преобразовывать потребности клиента в ясные, выполнимые требования, которые могут быть реализованы в спринтах и инженерных вехах, оставаясь при этом согласованными с измеримой бизнес‑ценностью.
Проактивно выявлять риски, пробелы и возможности; представлять компромиссы и рекомендации заинтересованным сторонам.
Обеспечивать, чтобы поставленные решения соответствовали желаемым результатам, таким как внедрение, эффективность, влияние на доход или улучшение клиентского опыта.
Стратегия продукта и дорожная карта
Определять и поддерживать видение продукта и дорожную карту, основанные на бизнес‑результатах, а не только на функциях.
Приоритизировать инициативы на основе ценности, воздействия, риска и усилий, используя данные и пользовательские инсайты.
Ставить под вопрос объём и предположения, чтобы предотвратить избыточную инженерную работу и максимизировать ROI.
Сотрудничать с заинтересованными сторонами для согласования приоритетов между командами и руководством (включая Engineering и Business stakeholders).
Лидерство в доставке и исполнении
Вести и приоритизировать бэклог продукта в Agile‑среде, обеспечивая ясность, готовность и согласованность.
Сотрудничать с engineering, QA и UX для определения критериев приёмки и обеспечения качества решения.
Фасилитировать сессии уточнения, планирования и демонстраций, поддерживая прозрачность и динамику.
Проводить тестирование приёмки и проверять решения в соответствии с запланированными бизнес‑результатами.
Использовать метрики и инсайты доставки для повышения предсказуемости и непрерывного улучшения.
Кросс‑функциональное и консультативное сотрудничество
Выступать в роли моста между бизнес‑ и техническими командами, переводя стратегию в выполнимую работу.
Поддерживать предпродажу, проектирование решений и обсуждения клиентских дорожных карт (например, QBR), по мере необходимости.
Вносить вклад в лучшие практики продукта и доставки, шаблоны и руководства.
Требования
3+ лет опыта работы Product Owner (желательно в экосистеме Salesforce)
Сильные навыки коммуникации и фасилитации с клиентами на английском языке
Опыт работы в Agile/Scrum средах
Умение мыслить стратегически, оставаясь ориентированным на исполнение
Сильные аналитические навыки и деловое чутьё
Уверенное представление вариантов, компромиссов и рекомендаций
Ориентированность на клиента и результат
Опыт работы с Salesforce
Salesforce Core
Agentforce
Salesforce Data 360
Желательно
Опыт продукта или решения в любой отрасли
Опыт в маркетинге, аналитике и/или управлении продуктом
Опыт в Product Management или консалтинге
Знания QA или предыдущий опыт разработки
Степень бакалавра или магистра в технической, бизнес‑ или смежной области
Знакомство с одной или несколькими индустриями High Tech, Hospitality, FinTech, Healthcare