Как Salesforce CRM Analytics Developer в Aquiva вы будете выходить за рамки простого отчётности и становиться дизайнером решений — полностью отвечать за данные продукты, уточнять метрики совместно с бизнес‑стейкхолдерами и обеспечивать масштабирование через автоматизацию и лучшие практики. Вы будете специализироваться на Salesforce CRM Analytics и его экосистеме, одновременно углубляя свои бизнес‑ и инженерные навыки работы с данными, чтобы генерировать инсайты и результаты во всех наших операциях.
Ключевые обязанности:
1. Technical Development
- Разрабатывать масштабируемые и адаптивные Tableau CRM‑дашборды со сложными привязками, фильтрами и многостраничными потоками.
- Оптимизировать запросы (SQL, SOQL, SAQL) для высокой производительности на больших наборах данных.
- Создавать модульные и переиспользуемые dataflows и recipes, применяя параметризацию.
- Устранять несоответствия соединений, несоответствия схем и сбои dataflow.
- Автоматизировать рабочие процессы с помощью Python/R для трансформации данных, отчётности или развертывания моделей.
2. Business Acumen
- Глубоко изучать продукт MCIM, путь пользователя и операционные метрики.
- Совместно определять KPI с командами Product, Customer Experience и Business.
- Создавать контекстно‑ориентированные визуальные истории данных, объясняя тенденции, аномалии и инсайты.
3. Cross-functional Communication
- Переводить сложные технические результаты в бизнес‑дружелюбные форматы.
- Сотрудничать с командами Engineering, Product и Customer Success для внедрения аналитики в операционную деятельность.
- Проводить внутренние обучающие сессии и поддерживать документацию по ключевым дашбордам.
4. Project Ownership
- Руководить аналитическими инициативами от определения объёма до поставки.
- Создавать масштабируемые шаблоны дашбордов, стандартные фильтры и переиспользуемые активы.
- Проводить ревью дашбордов Data Analyst I и поддерживать ввод новых членов команды.
5. Data Governance
- Внедрять правила именования, отслеживание происхождения данных и проверки согласованности.
- Мониторить качество данных и проактивно устранять поломки дашбордов и расхождения.
Skills & Experience Required:
- 3–5 лет опыта в аналитике, визуализации данных или бизнес‑интеллигенции.
- Профессиональное владение Salesforce Analytics (Tableau CRM), SAQL, SOQL, JSON‑основанными дашбордами.
- Практический опыт работы с Snowflake, Data Lakes, ETL‑инструментами и скриптингом на Python или R.
- Знание моделирования данных (звёздная схема, медленно меняющиеся измерения).
- Отличные навыки рассказа историй, коммуникации со стейкхолдерами и визуализации.
- Степень бакалавра в количественной или технической области (желательно).
Предпочтительные квалификации:
- Сертификация Salesforce CRM Analytics & Einstein Discovery Consultant.
- Знакомство с потоками данных в реальном времени, API и внешними коннекторами.
- Опыт наставничества младших аналитиков и создания внутренней документации.
О компании Aquiva Labs
Aquiva (ранее Aquiva Labs) — международная компания Salesforce-консалтинга и инженерии, основанная в 2016 году Николаем Балбой. Делает заказную разработку и внедрения на Salesforce, интеграции данных, гибридные облачные решения на AWS, Azure и GCP, а также продукты для AppExchange; статус Salesforce Select Partner и более 1800 сертификаций в команде.