CRM Marketing Manager

Мы ищем CRM Marketing Manager в нашу команду.

Вы будете экспериментировать с новыми идеями, оптимизировать конверсию и тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами, чтобы стимулировать рост в разных категориях OLX.

Примечание: это гибридная позиция, предполагающая работу из офиса примерно два раза в неделю.

• Подготавливать CRM-сообщения и кампании для обслуживаемой категории по каналам email, push и in-product, опираясь на форму заявки (intake form) категории, так чтобы категория решала, что отправляется, а стандарты центра определяли, насколько качественно это сделано.

• Проектировать, запускать и улучшать автоматизированные lifecycle-цепочки для продавцов, покупателей и, где это уместно, профессиональных пользователей, поддерживая привлечение, активацию и удержание для каждого бренда на каждом рынке.

• Увеличивать адресуемую базу (контакты, давшие согласие и доступные для коммуникации) как KPI категории, а о пробелах в согласиях и качестве данных сообщать руководителю CRM-функции.

• Проектировать, проводить и анализировать тесты (внутриканальные и тесты на инкрементальность), объяснять влияние на бизнес и масштабировать проверенные решения на рынки категории.

• Определять еженедельные приоритеты вместе с Strategy, Planning and Operations Lead категории и отчитываться о результатах относительно целей категории.

• Предлагать проверенные подходы для многоразовой CRM-библиотеки и вместе с командой MarTech формировать требования к новым CRM-каналам и возможностям.

• От 4 до 6 лет в маркетинге, с практическим опытом в CRM, lifecycle-маркетинге, вовлечении (engagement) или удержании (retention) в цифровой платформе или маркетплейсе.

• Опыт работы с объявлениями (classifieds), в e-commerce или на других многосторонних маркетплейсах.

• Умение создавать и вести автоматизированные цепочки в CRM- или маркетинговой автоматизационной платформе по каналам email, push и in-product, от сегментации до отчётности.

• Опыт работы с Braze (или аналогом) и взаимодействия с технологическими и продуктовыми командами в проектах внедрения.

• Ориентация на данные: проектировать тесты, анализировать результаты и объяснять влияние на бизнес с помощью аналитики.

• Ориентация на пользователя: превращать инсайты в сквозные пользовательские пути.

• Интрапренёрский подход: вам комфортно создавать совершенно новые решения и работать в матричной структуре со значительной степенью неопределённости.

• Использование AI в повседневной CRM-работе, например, чтобы составлять черновики и локализовать тексты, создавать сегменты, персонализировать цепочки и ускорять анализ.

• Свободный деловой английский для комфортной работы с коллегами из нескольких стран.

• Локация: Познань или Варшава.

• Конкурентная зарплата и годовой бонус (15%)

• Бюджет на обучение и конференции

• Пакет льгот с 330 баллами на платформе Mybenefit в месяц (частная медицинская помощь от Luxmed, сервисы Ask Henry и многое другое)

• Высокая степень автономии, так как OLX верит в расширение возможностей людей

• Гибридный формат работы

OLX ценит разнообразие и приветствует заявки от кандидатов любой расы, этнической принадлежности, с любыми особенностями здоровья, любого возраста, пола, сексуальной ориентации, вероисповедания, происхождения и опыта. Если эта роль вас заинтересовала, мы рекомендуем откликнуться, даже если вы соответствуете не всем требованиям — возможно, вы как раз подходите для этой или других наших возможностей!