IT Support Administrator I

Мы ищем гибкого IT Support Admin, который поможет управлять и поддерживать технологическую инфраструктуру компании Affirm. Для нашего идеального кандидата устранение неполадок и решение проблем — любимые занятия, и они сопровождаются здоровым уважением к соблюдению требований и документации.

• Планировать, развертывать и настраивать новые системы, чтобы соответствовать меняющимся потребностям
• Оказывать удалённую поддержку и устранять проблемы наших конечных пользователей
• Требуется присутствие в офисе 5 дней в неделю
• Мониторить угрозы безопасности и вредоносное ПО, опережая их, чтобы защищать наших пользователей
• Обучать и обеспечивать соблюдение наших обязательств по IT‑compliance и политике
• Поддерживать инфраструктуру Network локально в офисе в Торонто
• Поддерживать корпоративные системы и IT‑активы компании, такие как серверы и настольные компьютеры
• Обрабатывать входящие запросы в jira‑ticket support

• Опыт администрирования и поддержки macOS
• Умение импровизировать и находить мгновенные решения
• Опыт управления формальными системами тикетинга
• Опыт администрирования SaaS‑технологий
• Гибкость в работе со всеми типами технологий: macOS, Windows, Check Scanners, Network devices и т.д.
• Опыт provisioning и deprovisioning машин и учётных записей
• Опыт управления Enterprise security: Endpoint security — шифрование дисков, брандмауэры ОС, блокировка ноутбуков/мобильных устройств
• Безопасность электронной почты — инструменты для подписанной/зашифрованной коммуникации по email
• Технологии управления мобильными устройствами

• Опыт администрирования Google for Business
• Самомотивация к обучению и развитию карьеры в IT
• Опыт работы с AV‑системами и редактированием фото/видео
• Умение объяснять сложные технические концепции без снисходительности
• Сертификация Apple Certified Associate или ACSP
• Опыт автоматизации и написания скриптов
• Готовность выходить за рамки традиционной роли IT, помогая офису и компании работать с максимальной эффективностью
• Уверенность в самостоятельном поддержании офисной IT‑инфраструктуры при необходимости

• Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100 % премий для сотрудников и их иждивенцев.
• Стипендии на расходы: ежемесячные стипендии поддерживают вашу техническую настройку и позволяют выбирать варианты здоровья и благополучия, подходящие вам.
• Отпуск для восстановления: гибкий отпуск и щедрые праздничные календари помогают вам отдохнуть, когда это необходимо.
• Владейте частью того, что создаёте: наш план покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.
• Remote‑first с встроенной гибкостью: Affirm гордится тем, что является компанией с приоритетом удалённой работы. Большинство ролей можно выполнять из почти любой точки страны, где вы работаете. Некоторые позиции иногда требуют присутствия в офисе компании Affirm, а несколько — офисной работы из‑за характера задач. Все новые сотрудники будут приглашены на очный процесс адаптации.
• Инклюзивный процесс интервью с учётом потребностей кандидатов с ограниченными возможностями.