Support Specialist (Nepal)

Мы ищем Support Specialist для присоединения к нашей команде в Непале. На этой позиции вы будете помогать решать запросы, собирать обратную связь, работать с сложными случаями и вести учёт взаимодействий со службой поддержки.

Вы будете отвечать за

• Предоставление своевременной и эффективной поддержки клиентам через различные каналы коммуникации (email, phone, chat)
• Помощь в решении сложных случаев в срок и профессионально
• Обновление клиентских записей и ведение точных журналов взаимодействий со службой поддержки
• Сотрудничество с командой для обеспечения высокого качества поддержки и удовлетворённости клиентов

Вы можете подойти, если у вас есть

• Сильные письменные и устные навыки на непальском и английском языках
• Личный ноутбук или настольный компьютер со стабильным интернетом и электропитанием (включая резервный источник)
• Способность работать в команде и поддерживать коллег
• Готовность учиться и развивать профессиональные навыки
• Возможность работать в гибком графике, включая выходные и праздничные дни

Было бы плюсом, если вы:

• Имеете более 6 месяцев опыта в клиентской поддержке

Изучите наши преимущества

• #### Life in balance with Yango Мы знаем, как усердно работать, но также умеем весело проводить время вместе, и искренне верим, что благополучие наших команд важно
• #### Psychological support Доступна поддержка на разных языках, чтобы помочь вам, когда это необходимо
• #### Life and private health cover Страхование жизни и частное медицинское страхование

различные условия применяются в зависимости от места найма и типа позиции