Partner Success Manager, China & APAC

Мы ищем Partner Success Manager для присоединения к команде Business Development сети Xsolla Partner Network (XPN) в Китае. Это недавно созданная гибридная роль в ядре команды XPN BD — примерно 80 % времени посвящено кампаниям и успеху партнёров, 20 % — поддержке бизнес‑развития — создана для устранения пробела в поддержке партнёров XPN после закрытия сделки: кампании запускаются, но никто постоянно не отвечает за их дальнейший успех.

Лучший кандидат будет тем, кто комфортно берёт на себя результаты, а не только отношения — проактивно разрабатывает стратегии с партнёрами, координирует работу внутренних команд для правильного запуска кампаний и вмешивается, чтобы помочь закрыть сделки, когда локальное присутствие и доверие важнее удалённой презентации. Полный контроль над процессом продаж (поиск, презентация, коммерческие переговоры) находится в ответственности Core China/APAC Team; эта роль не обязана вести сделку от начала до конца, но ожидается, что будет помогать доводить возможности до завершения и обеспечивать их выполнение после подписания.

Если вам интересно построить новую функцию с нуля, стать экспертом‑продуктовым партнёром, на которого опираются внутренние команды, и работать как с китайскими, так и с глобальными платформами создателей, когда издатели стремятся расширить охват, мы будем рады услышать вас!

• Полностью отвечать за успех назначенных партнёрских кампаний после подписания — от старта до запуска, живой оптимизации и последующего обзора кампании.

• Выступать в качестве основного контактного лица для назначенных партнёров в Китае/APAC, строя доверительные, постоянные отношения, а не только транзакционные проверки.

• Проактивно разрабатывать стратегии с партнёрами по структуре кампании, выбору создателей, настройке витрины и механикам квестов для максимизации результатов.

• Выявлять ранние сигналы риска (недостаточная эффективность, disengagement партнёра, неясные ожидания) и принимать корректирующие меры до того, как они превратятся в риск оттока.

• Непосредственно координировать работу с XPN BD Team и Creator Success Team, привлекая нужные внутренние ресурсы в нужный момент.

• Предоставлять партнёрам чёткую, честную видимость производительности — переводя данные XPN в термины, понятные для издателей с flat‑fee и гибридными моделями.

• Выступать внутренним адвокатом потребностей партнёров, передавая структурированную обратную связь в продукт XPN, отчётность и улучшения процессов.

• Находиться в ядре команды XPN BD и поддерживать Core China/APAC Team в продвижении возможностей на поздних стадиях — участвовать в звонках, предоставлять контекст локального рынка и помогать переводить коммерческие условия в понятный партнёру вид.

• Помогать выявлять возможности расширения или upsell в рамках уже успешных партнёрских отношений и передавать их Core China/APAC Team.

• Представлять XPN на региональных отраслевых мероприятиях в Китае и APAC, как для поддержки активных сделок, так и для укрепления локального присутствия XPN.

• Развивать и поддерживать глубокую, актуальную экспертизу продукта XPN до уровня эксперта, к которому обращаются как партнёры, так и внутренние команды.

• Эффективно работать с внутренними заинтересованными сторонами (BD, Creator Success, Marketing, Data/Reporting) и внешними (команды издателей, партнёры‑создатели/MCN).

• Требуется опыт работы в игровой индустрии, базирующийся в офисе в Китае (Пекин или Шанхай), в соответствии с локальными требованиями присутствия в офисе.

• 3+ лет в роли customer success, account management или partner management — желательно в гейминге, платформах, adtech или экономике создателей.

• Свободное владение мандаринским и профессиональный английский.

• Доказанная способность управлять внешними партнёрскими отношениями стратегически, консультативно, а не только реактивно.

• Практические знания как китайского внутреннего ландшафта платформ (Bilibili, Douyin, DouYu, Huya), так и основных глобальных/международных платформ (YouTube, Twitch, TikTok) — издатели всё чаще стремятся расширять охват за пределы Китая, и эта роль должна убедительно говорить с обеих сторон расширения.

• Умение работать кросс‑функционально в разных часовых поясах с глобальными командами, переводя локальные рыночные реалии в глобальные структуры программ.

• Готовность и возможность путешествовать по региону для мероприятий и встреч с партнёрами по всему Китаю и APAC.

• Самоинициативный человек, комфортно определяющий процесс в роли без установленного плейбука — это новая функция внутри XPN.

• Предыдущий прямой или смежный опыт в BD/продажах — эта роль иногда будет вести коммерческие разговоры, хотя это не позиция с квотой продаж.

• Знакомство с дополнительными региональными платформами (например, Chzzk/SOOP в Корее, Niconico в Японии) для издателей, расширяющих присутствие в более широком APAC.

• Опыт работы с flat‑fee или гибридными коммерческими моделями и соответствующими требованиями к отчётности.