Senior Professional Services Consultant

О роли:

Эта высокоэффективная гибридная позиция сочетает техническую экспертизу Senior Solution Consultant со стратегическим выполнением обязанностей Professional Services Consultant. Вы будете выступать в роли доверенного советника, используя свой опыт для проведения значимых взаимодействий с клиентами, проектирования индивидуальных решений и обеспечения безупречного внедрения платформы Wrike. Сочетая предпродажную инженерию с постпродажной доставкой, вы сыграете ключевую роль в ускорении времени получения ценности клиентом, повышении принятия платформы и стимулировании роста организации Wrike.

• End-to-End Delivery: Управлять полным жизненным циклом онбординга клиента, включая Discovery, Design, Configuration, Rollout и мониторинг Adoption.

• Pre-Sales & Scoping Support: Сотрудничать с командой Sales по сложным требованиям scoping, создавая индивидуальные демонстрации и объясняя ценность профессиональных услуг Wrike.

• Strategic Architecture: Руководить сессиями технического discovery, проводить воркшопы и разрабатывать API‑интеграции для подключения Wrike к существующим программным экосистемам клиента.

• Cross-Functional Collaboration: Выступать голосом клиента, влияя на дорожную карту продукта; обеспечивать плавные передачи между командами Sales, Customer Success и Product.

• Project & Account Management: Управлять несколькими клиентскими проектами одновременно, отслеживая вехи в Wrike и Salesforce для достижения критических метрик успеха.

• Team Mentorship: Содействовать внутреннему обмену знаниями и наставлять младших членов команды Wrike для масштабирования коллективной экспертизы.

• Education & Experience: B.S. в Computer Science, Software Engineering или эквивалентный опыт; 3+ года в роли Sales/Solutions Engineer И 5+ лет в управлении проектами или консалтинге.

• Technical Acumen: Доказанный опыт работы с API для программных интеграций и автоматизации сложных рабочих процессов.

• Consultative Communication: Исключительные навыки презентаций и работы с возражениями, подтверждённые успешным взаимодействием с техническими командами и исполнительными стейкхолдерами.

• Process Mastery: Способность быстро разбирать сложные бизнес‑процессы клиента и преобразовывать их в чёткие, целенаправленные внедрения Wrike.

• Domain Expertise: Глубокое понимание принципов управления изменениями и обширная экспертиза как минимум в одном ключевом сегменте (например, PMO, Marketing/Creative, IT или Professional Services).

• Execution & Ownership: Высокая личная организованность и твёрдое чувство ответственности, позволяющие одновременно управлять несколькими конкурирующими приоритетами с выдержкой под давлением.

• Продвинутая степень (MBA, MS или эквивалент).

• Официальные сертификаты в отраслевых методологиях управления проектами (Agile, PMI, Lean и др.).

• Предыдущий опыт создания значимого воздействия в быстроразвивающейся SaaS‑среде.

• Продвинутая способность безупречно позиционировать Wrike в высоко‑сложных, интегрированных корпоративных экосистемах.

• 18 календарных дней оплачиваемого отпуска

• 12 дней национальных и праздничных выходных (10 фиксированных, 2 гибких)

• Компенсация больничных (5 оплачиваемых неоплачиваемых больничных дней)

• Менструальный отпуск: двенадцать (12) дней в календарном году. Женщины‑сотрудники могут брать до 1 дня менструального отпуска в месяц.

• Родительский отпуск: 26 недель материнского / 4 недели отцовского

• 2 дня волонтёрства

• Групповая медицинская страховка (сотрудники + иждивенцы)

• Страхование жизни (Rs 50,00,000)

• Страхование от несчастных случаев (Rs 50,00,000)

• Ежемесячная компенсация за широкополосный интернет (INR 1500)

• Гибридная модель работы + бесплатный обед и закуски