Wise выстраивает масштабируемую, прозрачную и экономически эффективную цепочку поставок для выпуска карт. Мы ищем Supply Chain Function Lead – Card Issuance, который будет отвечать за многолетнюю стратегию производства и доставки карт, разработает операционную модель для высокоэффективной глобальной функции цепочки поставок и будет руководить портфелем партнёров на всех этапах — от выбора и управления до коммерческих переговоров и результатов работы.
Ключевая часть этой роли — работа с руководителями партнёров: вы будете представлять Wise во внешней среде, добиваться от поставщиков ответственности за результаты и влиять на приоритеты и поведение партнёров, чтобы защитить клиентский опыт Wise, а также цели по затратам и устойчивости.
Определять стратегию и выстраивать операционную модель
- Определять и реализовывать стратегию производства и доставки карт на 1–3 года, соблюдая баланс между уровнем сервиса, пользовательским опытом продукта, стоимостью обслуживания и прозрачностью.
- Разработать операционную модель масштабируемой глобальной функции цепочки поставок (структура команды, периодичность управленческих процессов, пути эскалации, форумы для принятия решений, метрики/скорикарды).
- Отвечать за дорожную карту мониторинга (охват, контроли, ROI), чтобы проблемы выявлялись на раннем этапе и решались при чёткой зоне ответственности.
Отвечать за портфель партнёров и добиваться ответственности поставщиков (критично)
- Руководить глобальной стратегией портфеля партнёров (производитель + партнёры по доставке), включая покрытие несколькими поставщиками и управление риском концентрации.
- Выстроить результативное управление поставщиками:показатели эффективности (SLA, качество, сроки выполнения, потери/повреждения, соблюдение сканирования, жалобы, прозрачность)
- структурированные сценарии эскалации и устранения проблем
- ожидания по анализу первопричин и планы корректирующих действий со сроками
- Представлять Wise на форумах с руководством партнёров и обеспечивать выполнение приоритетов Wise
- Заранее выявлять низкую результативность и принимать решения на уровне руководства: инвестировать / исправлять / заменять, включая планирование перехода и миграции с управлением рисками.
Вести коммерческие переговоры и определять стратегию контрактов
- Вести переговоры по контрактам от начала до конца с сильной коммерческой позицией: модели ценообразования, ступени объёмов, индексация, драйверы затрат.
- Выстроить надёжную архитектуру контрактов: SLA/KPI с значимыми мерами воздействия (кредиты/штрафы/право вступления в управление), возможность аудита, прозрачность данных и чёткие условия выхода/перехода.
- Постоянно ставить под вопрос стоимость обслуживания, защищая при этом клиентский опыт.
Влиять на смежные функции и проводить изменения
- Сотрудничать с командами Product, Ops, Risk, Compliance, Finance и Customer Support, чтобы определять требования и разрабатывать масштабируемые решения.
- Руководить кросс-функциональными программами по изменениям в цепочке поставок (готовность к запуску, оценка рисков, коммуникации, согласование с заинтересованными сторонами).
- Чётко доносить информацию до руководителей, используя аргументацию на основе данных и ясно обозначенные компромиссы.
Руководить функцией и развивать её
- Нанимать, наставлять и развивать команду цепочки поставок; наращивать компетенции, задавать стандарты и повышать результативность.
- Задавать высокую планку ответственности, прозрачности и исполнения — внутри компании и вместе с партнёрами.
Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы верим, что команды сильнее всего тогда, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.
Мы гордимся по-настоящему международной командой и ценим наши различия.
Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.