Lead, Logistics Operations

Мы ищем стратегически мыслящего, аналитичного руководителя, ориентированного на результат, в нашу региональную команду по логистике на позицию Lead, Logistics Operations.

На этой позиции вы будете руководить командой специалистов (Specialists) и отвечать за региональные логистические операции, системы обеспечения курьерами и ежедневные операционные показатели на наших разнообразных рынках. Вы станете ключевым звеном между стратегией, основанной на данных, и операционным исполнением на местах, обеспечивая точное соответствие количества курьеров потребительскому спросу, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса при максимальной экономической эффективности.

Вы будете связующим звеном между региональной бизнес-стратегией и локальным исполнением. Руководя командой в оптимизации ежедневных операций, моделей прогнозирования и планирования предложения, вы будете постоянно сокращать время доставки, устранять операционные узкие места и повышать эффективность курьерского парка в больших масштабах.

• Руководство командой и её развитие: руководите высокоэффективной командой Logistics Operations Specialists и наставляйте её. Развивайте культуру аналитической строгости, любознательности и операционного совершенства, помогайте команде бросать вызов устоявшимся подходам и решать сложные задачи маркетплейса
• Логистическая стратегия и результаты на рынках: полностью отвечайте за общие логистические показатели на закреплённых за вами рынках региона. Проактивно отслеживайте ежедневные тенденции, диагностируйте сложные операционные проблемы и внедряйте решения, подкреплённые данными, чтобы улучшить время доставки, выполнение заказов и клиентский опыт.
• Прогнозирование и планирование предложения: контролируйте ежедневное планирование спроса и системы обеспечения курьерами. Помогайте команде совершенствовать модели прогнозирования и планирование смен, чтобы обеспечить оптимальное покрытие курьерским парком, сочетая строгие целевые показатели уровня сервиса с устойчивой экономической эффективностью и целевыми показателями стоимости одного заказа (cost-per-order, CPO).
• Улучшение процессов и автоматизация: поддерживайте культуру непрерывного операционного улучшения. Выявляйте ручные узкие места в региональных рабочих процессах, способствуя внедрению внутренней автоматизации, AI-инструментов повышения продуктивности и масштабируемых систем, чтобы сократить объём ручной работы и повысить эффективность команды.
• Запуск продуктов и реализация проектов: возглавляйте операционный запуск новых логистических продуктов, инструментов и улучшений функциональности на рынках. Обеспечивайте бесперебойное региональное исполнение, проводите анализ влияния после запуска и согласовывайте работу локальных рынков с центральными продуктовыми и технологическими командами.
• Кросс-функциональное лидерство и партнёрство с рынками: выступайте стратегическим партнёром для Local Logistics Leaders, Finance Leaders и Product Managers. Превращайте сложные операционные данные в понятные, применимые на практике рекомендации для высшего руководства и стандартизируйте лучшие практики в регионе.

• Опыт: 5+ лет профессионального опыта в быстрорастущих технологических компаниях, логистике, стратегическом консалтинге или управлении операциями. Опыт именно в gig-экономике, в работе с динамикой маркетплейсов или в логистике — серьёзное преимущество.
• Лидерство: подтверждённый опыт (1–2+ года) управления непосредственными подчинёнными или руководства сложными кросс-функциональными проектными командами.
• Образование: высшее образование в области STEM, экономики, бизнеса или в смежной количественной области.
• Технические навыки: необходимо уверенное владение SQL и Excel, чтобы проверять работу команды, направлять аналитическую стратегию и при необходимости самостоятельно работать с данными. Опыт работы с Looker и использования современных AI-инструментов повышения продуктивности и фреймворков автоматизации для повышения операционной масштабируемости очень желателен.
• Коммуникация: превосходные коммуникативные навыки на английском языке, письменные и устные. Ярко выраженные чувство ответственности, логическое мышление и подотчётность, уверенность в том, чтобы эффективно бросать вызов устоявшимся подходам, вести переговоры с руководителями высокого уровня и выступать перед руководством.