Примечание: это срочный контракт на 12 месяцев с возможностью продления или перевода на постоянную должность в зависимости от индивидуальных результатов, потребностей бизнеса и наличия штатных единиц.
Поддержка онбординга
- Поддерживать административный процесс онбординга новых сотрудников, помогая сделать путь Wiser максимально гладким и следя за тем, чтобы все участники были в курсе
- Координировать гибкие планы онбординга совместно с нанимающими руководителями и поддерживать будущие изменения, соответствующие принципам работы Wise
- Поддерживать процесс релокации новых сотрудников, помогая обеспечить беспроблемное решение вопросов логистики и оформления документов
- Совместно с другими участниками более широкой команды People участвовать в организации вовлечения и нетворкинга новых сотрудников
- Помогать проводить локальные сессии онбординга, делясь актуальной информацией для новых сотрудников на первую неделю (например, о выходе на работу, льготах и т. д.)
Поддержка Wisers
- Поддерживать службу тикетов команды People в духе «одной команды», отвечая на запросы эффективно и с ориентацией на клиента
- Давать Wisers первичные консультации по политикам отпусков, способствуя качественному сквозному опыту
- Поддерживать внутренние переводы и запросы на релокацию, обеспечивая выполнение действий по онбордингу и офбордингу
- Помогать в обработке действий в Workday, связанных с жизненным циклом Wiser
- Помогать обеспечивать выполнение операционных шагов онбординга и офбординга, тесно взаимодействуя с командами Workplace, User Technology и People Services, чтобы процессы шли гладко
- Вести материалы команды в Confluence, следя за тем, чтобы информация для Wisers была прозрачной, удобной, легко запоминающейся и актуальной, мыслить глобально и локально ради эффективности, согласованности и скорости процессов
- Помогать команде Payroll документами и/или информацией, необходимой для обработки изменений (новые сотрудники, льготы, уволившиеся сотрудники и т. д.)
- Готовить стандартные кадровые документы (например, рекомендательные письма, изменения контрактов и т. д.) при поддержке и под руководством команды
Исследования, улучшение процессов и документация
- Проводить исследования и собирать обратную связь от заинтересованных сторон (например, новых сотрудников, нанимающих руководителей, команды People), чтобы выявлять проблемные места и возможности для улучшения на всём жизненном цикле Wiser
- Помогать в работе по улучшению процессов: описывать текущие рабочие процессы, предлагать улучшения и помогать внедрять обновления для повышения ясности, скорости и согласованности
- Создавать и поддерживать понятную документацию (SOPs, чек-листы, шаблоны) для повторяющихся процессов и обмена знаниями
- Отслеживать и отражать в отчётах базовые операционные метрики (например, темы тикетов, объёмы онбординга, сроки обработки) для поддержки непрерывного совершенствования
Инновации и автоматизация
- Выявлять возможности оптимизировать повторяющиеся задачи с помощью автоматизации (например, шаблоны, рабочие процессы, возможности Workday/Confluence, макросы для тикетов), совместно с командой тестируя и внедряя улучшения
- Поддерживать стандартизацию форм, коммуникации и трекеров, чтобы сократить ручную работу и улучшить опыт Wiser
- Предлагать идеи по улучшению инструментов, руководств для самостоятельного использования и способов работы на всём пути People operations
Образование и выпуск
- Год выпуска: недавние выпускники 2025 или 2026 года.
- Направление образования: степень бакалавра или магистра по (но не ограничиваясь): управлению человеческими ресурсами / бизнес-администрированию (BBA, MBA, BMS), социальным наукам / психологии / организационному поведению / английской литературе / истории / коммерции / информационным технологиям (или смежным областям при сильном интересе к People Operations и HR Tech)
Ключевые навыки и качества
- Ориентация на клиента и склонность к решению проблем: эмпатичность, доступность и проактивные коммуникативные навыки, чтобы обеспечить безупречный опыт для новых и действующих сотрудников
- Понимание процессов и технологий: комфортно осваиваете HR-системы (например, Workday), инструменты документации (например, Confluence) и системы тикетов; интерес к использованию базовой автоматизации, шаблонов или AI-инструментов для оптимизации повторяющейся работы — большой плюс.
- Внимание к деталям и организованность: высокие организационные навыки и пристальное внимание к деталям при работе с трудовыми договорами, данными для поддержки расчёта заработной платы и документами по соблюдению требований.
- Адаптивность и сотрудничество: вам комфортно в быстром глобальном окружении с сильным духом сотрудничества «одной команды».
- Зарплата: INR ~500,000 INR/год, пропорционально сроку согласно условиям контракта
- Транспорт до узловых пунктов + питание (завтрак по понедельникам, обед по средам и перекусы по пятницам)
- Ежегодный отпуск (Vacation): 24 дня в год (пропорционально)
- Отпуск по личным обстоятельствам (Casual Leave): 12 дней в год (пропорционально)
- Государственные праздники: 9 дней
- Весёлый офис с социальными активностями и возможность прочувствовать глобальную связь во время Mission Days
- Возможность быть частью глобальной команды с глобальным мышлением
- Участие в наших ежегодных Mission Days
Для всех и везде. Мы — люди, создающие деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы верим, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.
Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.
Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.