Lead Analyst - Business Operations - Wise Business

Мы ищем Lead Product Analyst для поддержки нашей команды Business Operations, работающей над Wise Business — международным бизнес‑счетом.

Счет Wise Business помогает малым и средним предприятиям по всему миру сосредоточиться на самом важном: росте.

Все больше наших более чем 625 000 бизнес‑клиентов — и более 45 000 компаний, которые присоединяются каждый месяц — доверяют Wise в управлении ежедневными финансами.

Команда Business Operations работает на стыке Product и Servicing, обеспечивая масштабирование обслуживания в соответствии с развитием продукта и решая ключевые болевые точки, с которыми сталкиваются клиенты при взаимодействии с нашими сервисными командами.

• Выводить практические инсайты из данных, чтобы формировать стратегию команды и влиять на продуктовые решения.
• Устанавливать чёткие цели, определять измеримые KPI и разрабатывать убедительные истории, помогающие команде понять их прогресс.
• Обеспечивать точное, значимое и быстрое принятие решений с помощью качественного анализа, ускоряя итерации.
• Создавать автоматизированные конвейеры данных и дашборды, чтобы минимизировать повторяющиеся задачи и обеспечить самостоятельный доступ к данным.
• Выявлять и оценивать возможности с высоким воздействием, находить способы поддержки и ускорения или отстаивать лучшие альтернативы.
• Брать на себя ответственность за сложные кросс‑командные проекты; в частности помогать продуктовым и операционным командам Wise Business лучше понимать и оценивать влияние трения в их доменах на удержание клиентов, чтобы они могли более эффективно приоритизировать их устранение.

• Технические навыки: более 5 лет опыта в аналитических ролях с сильными навыками анализа данных. Вы эксперт в SQL и умеете работать с BI‑платформами (Looker, Tableau) для обеспечения самообслуживания аналитики.
• Ответственность: вам нравится работать самостоятельно в быстро меняющейся среде: выявлять значимые возможности и реализовывать их, триажировать запросы по их влиянию и знать, когда и как адаптировать объём анализа для достижения результатов 80/20.

• Коммуникация: отличные устные и письменные навыки общения — вы умеете отсеивать шум, передавая главное так, чтобы люди поняли. Вы эксперт в создании дашбордов и визуализаций, которые оживляют данные, рассказывают историю и обладают диагностической силой.
• Влияние: у вас сильные навыки управления заинтересованными сторонами — вы умеете сотрудничать, влиять с помощью данных и знать, когда сказать «да» или «нет», чтобы максимизировать эффект. Вы склонны к действию — определяете, что нужно сделать, и делаете это.

• Предыдущий опыт в B2B‑секторе, понимание финансовых и управленческих потребностей бизнес‑клиентов.
• Предыдущий опыт работы с поддержкой клиентов, fincrime или аналитикой обслуживания.

Что мы предлагаем:

• Зарплата: £75 000 - £115 000
• Company Restricted Stock Units
• Много отличных преимуществ в нашем лондонском офисе

Ключевые преимущества:

• Гибридный формат работы
• Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничные, декретный отпуск и другие виды отпуска
• 6‑недельный оплачиваемый sabbatical после 4 лет работы в Wise в дополнение к ежегодному отпуску

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения и предвзятости. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся действительно международной командой и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый Wiser чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.

Если хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.