Engineering Lead - Recommend Team (Backend Focused - Hands on)

Мы ищем опытного Engineering Lead в нашу команду Recommend в лондонском офисе.

Цель команды Recommend — расширять клиентскую базу Wise за счёт рекомендаций (Referrals) и «сарафанного радио» (Word of Mouth). Мы делаем так, чтобы клиентам было легко и выгодно рекомендовать Wise друзьям, родным и знакомым, — как через нашу реферальную программу, так и через механики, поощряющие органические рекомендации.

От создания реферальных платформ до построения удобного онбординга для привлечённых клиентов и механизмов вознаграждения — мы отвечаем за весь путь, пока не будут удовлетворены первые потребности клиента в международных денежных операциях. Наша команда стремится создать лучший путь рекомендации и разнообразные механизмы вознаграждения, чтобы решать первые международные денежные задачи клиентов понятно, просто и приятно. Наша команда разнообразна и состоит из инженеров-программистов (frontend, backend, mobile), аналитиков данных, дизайнеров и других специалистов, которые ежедневно сотрудничают, чтобы постоянно улучшать клиентский опыт в сценариях рекомендаций в Wise.

• Руководить командой целеустремлённых инженеров, наставлять и обучать их, поддерживать их рост и помогать им работать наилучшим образом.
• Тесно работать с Product Manager и вашей командой над формированием роадмапа, определять техническое и продуктовое видение вокруг трёх рычагов: добираться до клиентов в нужный момент, облегчать им рекомендации и обеспечивать, чтобы клиенты чувствовали признание и вознаграждение за рекомендацию Wise
• Отвечать за техническую стратегию и поставку нашей платформы рекомендаций и «сарафанного радио», в том числе иногда лично участвуя в разработке. Проектировать с расчётом на масштаб и отказоустойчивость базовую технологию, которая позволяет любой команде запускать гибкие кампании с поощрениями и ведёт каждого привлечённого клиента к его первой успешной задаче в Wise.
• Помогать вашей команде добиваться успеха: обеспечивать её необходимыми ресурсами, возможностью эффективно планировать и готовность брать на себя обязательства по роадмапу и выполнять их.
• Оставаться очень близко к технологиям и продукту, устанавливать высокие стандарты качества и подавать пример.
• Отвечать за здоровье и продуктивность инженеров в вашей команде, развивая культуру сотрудничества, ответственности и непрерывного совершенствования.
• Отвечать за найм, рост и развитие вашей команды и её влияние в Wise.
• Работать с Marketing, Regional и другими продуктовыми командами Wise, чтобы предлагать новые поощрения и кампании, адаптированные под разные сценарии использования и рынки.
• Сохранять общее представление о более широкой области Scalable Growth и мыслить об инженерии в целом, в том числе о том, как другие команды могут строить решения на основе нашей платформы и инструментов.
• Понимать системы команды достаточно глубоко, чтобы при необходимости работать руками, и участвовать в дежурствах on-call команды по критически важным сервисам.

• Вы проактивны и имеете собственное мнение. Вы показываете, что беретесь за сложные задачи без колебаний; вы берёте инициативу на себя и при необходимости спокойно действуете за пределами своей строгой зоны ответственности, чтобы цель была достигнута. У вас твёрдые взгляды, которые вы при этом легко пересматриваете, и подтверждённый опыт преобразования способов работы команд.
• У вас подтверждённый опыт руководства инженерами-программистами и их наставничества. Вам нравится помогать другим расти и добиваться успеха.
• У вас сильное продуктовое и клиентское мышление и опыт создания продуктов для клиентов. Вы показываете, что вы равный партнёр вашему Product manager: участвуете в Product Discovery, оспариваете мнение коллеги, стремитесь быстро находить способы проверки гипотез, а затем, когда ценность подтверждена, строите решение с расчётом на долгосрочную перспективу. Вы комфортно совмещаете несколько ролей при необходимости, включая Product, Design и Analytics.
• У вас сильная техническая экспертиза или опыт в ООП-языках (Java или аналогичных) и современных технологических стеках. Вы спокойно работаете руками, погружаетесь в код, чтобы помочь команде и показать путь.
• У вас есть опыт работы с другими функциями, такими как инженеры Frontend и/или Mobile
• У вас есть опыт работы с распределёнными высокомасштабируемыми системами и их создания, а также с событийно-ориентированными, асинхронными и микросервисными архитектурами. У вас большой опыт разделения систем без нарушения непрерывности бизнеса.
• У вас есть опыт в областях, связанных с продвижением виральности среди пользователей и со сложными взаимодействиями между ними (например, реферер — реферал, публикации в социальных сетях, продавец — покупатель, водитель — пассажир) и т. д.
• Вы отлично коммуницируете и умеете ясно объяснять сложные технические концепции как техническим, так и нетехническим слушателям.
• Вам комфортно в среде сотрудничества, и у вас есть опыт эффективной работы с кросс-функциональными коллегами: специалистами по data science, дизайнерами, продакт-менеджерами и аналитиками.

Для каждого и везде. Мы — люди, создающие деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы верим, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.