Engineering Lead - Recommend

Мы ищем опытного Engineering Lead в команду Recommend в лондонском офисе.

Цель команды Recommend — расширять клиентскую базу Wise за счёт реферальной программы и «сарафанного радио». Мы делаем так, чтобы клиентам было легко и выгодно рекомендовать Wise друзьям, семье и знакомым — как через нашу реферальную программу, так и через опыт, который стимулирует органические рекомендации.

От создания реферальных платформ до плавного онбординга приглашённых клиентов и построения механизмов вознаграждения — мы отвечаем за весь путь до момента, когда закрыты первые потребности клиента в международных денежных переводах. Наша команда стремится создать лучший путь рекомендаций и разнообразные механизмы вознаграждения, чтобы решать первые потребности клиентов в международных денежных операциях понятно, просто и приятно. Наша команда разнообразна и состоит из инженеров-программистов (frontend, backend, mobile), аналитиков данных, дизайнеров и других специалистов, которые ежедневно сотрудничают, чтобы постоянно улучшать клиентский опыт в путях рекомендаций в Wise.

• Руководить командой целеустремлённых инженеров, обучать и наставлять их, поддерживая их рост и помогая им делать работу наилучшим образом.
• Тесно работать с Product Manager и вашей командой, чтобы формировать roadmap и определять техническое и продуктовое видение вокруг трёх рычагов: охватывать клиентов в нужный момент, облегчать им рекомендации и делать так, чтобы клиенты чувствовали признание и вознаграждение за рекомендацию Wise
• Отвечать за техническую стратегию и поставку нашей платформы рефералов и «сарафанного радио», в том числе временами занимаясь практической работой. Проектировать с расчётом на масштаб и устойчивость ключевую технологию, которая позволяет любой команде запускать гибкие кампании с стимулами и проводит каждого приглашённого клиента к его первой успешной задаче в Wise.
• Помогать вашей команде добиваться успеха: обеспечивать её необходимыми ресурсами, возможностью эффективно планировать и готовностью брать на себя обязательства по roadmap и выполнять их.
• Оставаться очень близко к технологиям и продукту — задавать высокие стандарты качества и подавать пример.
• Отвечать за здоровье и продуктивность инженеров вашей команды, развивая культуру сотрудничества, ответственности и постоянного совершенствования.
• Отвечать за найм, рост и развитие вашей команды и её влияние в Wise.
• Работать с Marketing, Regional и другими продуктовыми командами Wise, чтобы предлагать новые стимулы и кампании, адаптированные под разные сценарии использования и рынки.
• Сохранять общее представление о более широком направлении Scalable Growth и мыслить об инженерии в целом, в том числе о том, как другие команды могут строить решения на основе нашей платформы и инструментов.
• Понимать системы команды достаточно глубоко, чтобы при необходимости заниматься практической работой, и участвовать в ротации on-call команды для наших критичных сервисов.

• Вы проактивны и имеете собственное мнение. Вы показываете, что берётесь за трудности напрямую; вы берёте инициативу на себя и готовы при необходимости действовать за пределами своей строгой зоны ответственности, чтобы цель была достигнута. У вас есть твёрдые мнения, которые вы держите гибко, и подтверждённый опыт преобразования способов работы команд.
• У вас есть подтверждённый опыт руководства программистами и их наставничества. Вам нравится помогать другим расти и добиваться успеха.
• У вас сильное продуктовое и клиентское мышление и опыт создания продуктов, ориентированных на клиентов. Вы показываете, что являетесь равноправным партнёром вашему Product manager: участвуете в Product Discovery, оспариваете позицию коллеги, стремитесь быстро находить способы проверки гипотез, а после подтверждения ценности — строить на долгосрочную перспективу. Вы готовы при необходимости совмещать несколько ролей, включая Product, Design и Analytics.
• У вас сильная техническая экспертиза или опыт в ООП-языках (Java или похожих) и современных технологических стеках. Вы готовы заниматься практической работой, погружаться в код, чтобы помогать команде и показывать путь.
• У вас есть опыт работы с другими функциями, например с инженерами Frontend и/или Mobile
• У вас есть опыт работы с распределёнными, высокомасштабируемыми системами, а также событийно-ориентированными, асинхронными и микросервисными архитектурами и их создания. У вас большой опыт разделения систем без нарушения непрерывности бизнеса.
• У вас есть опыт в областях продвижения вирусности среди пользователей и сложных взаимодействий между ними (например, реферер — реферал, публикации в социальных сетях, продавец — покупатель, водитель — пассажир) и т. п.
• Вы отличный коммуникатор и умеете ясно объяснять сложные технические концепции как техническим, так и нетехническим аудиториям.
• Вам комфортно в среде сотрудничества, и у вас есть опыт эффективной работы с коллегами из разных функций, такими как data science, дизайнеры, product managers и аналитики.

Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы убеждены, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, имел возможность вносить вклад в нашу миссию и мог развиваться в карьере.

Если вы хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите https://www.wise.jobs/.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.