Customer Support Specialist
Должен свободно владеть программным обеспечением для продуктивности, таким как MSOFFICE & GOOGLE WORKSPACE ДОЛЖЕН быть компетентен и сертифицирован в области AI – AGI – GAI. Сильный технический бэкграунд (IT, программное обеспечение, системы или смежные области); Должен свободно понимать, читать и писать на английском языке. Знание других языков будет преимуществом. Управлять входящими и исходящими звонками клиентам по всему миру, имея глубокий опыт в процессах обслуживания клиентов и удалённой поддержке. Гибкий график для поддержки клиентов в часовых поясах Северной Америки, Европы и Азии. Критическое мышление с отличными навыками последующего взаимодействия и эскалации для достижения результатов. Профессиональная телефонная этика, навыки слушания и коммуникации. Кандидаты должны иметь сертификат AI от Anthropic (Claude) или эквивалентные аккредитации, подтверждающие практический опыт разработки с COWORK, AGENTS, SKILLS, LLM, workflow, автоматизацией или другими AI‑решениями. Академические требования: степень бакалавра признанного университета. Предпочтение будет отдано кандидатам с высшей магистерской аккредитацией или сертификатом в области инженерии.
Большее внимание будет уделено кандидатам, прошедшим сертификацию в области AI, особенно тем, у кого есть опыт работы с Claude OPUS 4.7 и связанными инструментами и экосистемой! Кандидаты должны иметь опыт работы и чёткое понимание использования Anthropic Claude Co-Working workspace и инструментов.
О компании WEBXLOO
Webxloo — веб-компания из Клируотера (Флорида), работает с 2005 года, в LinkedIn указано 55 сотрудников. Основные деньги приносит работа на заказ: сайты и мобильные приложения, e-commerce и системы управления контентом, хранилища и обработка данных, а также интернет-маркетинг — SEO, контекст, медийная реклама, работа с репутацией.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Мы ищем опытного Customer Support Specialist. Эта роль отвечает за предоставление поддержки и рекомендаций пользователям и клиентам по продуктам и услугам, основанным на ИИ. Успешный кандидат должен обладать сильным техническим бэкграундом, профессиональной этикой работы и говорить ясно и уверенно.