People Operations Manager

Нам нужен People Operations Manager, готовый активно работать руками и наводить порядок на всём пути сотрудника — от прихода в компанию до ухода из неё. Вы сделаете повседневное администрирование надёжным, поможете руководителям соблюдать формальные процедуры по оценке эффективности и упростите понимание того, как со временем развиваются новые сотрудники.

Эта роль не предполагает написание HR-стратегий или проведение программ по корпоративной культуре. Вы будете отвечать за практические задачи, выстраивать более удачные процессы и видеть результаты своей работы.

Обеспечивать бесперебойное администрирование сотрудников. Координировать контракты, данные для расчёта зарплаты, личные дела сотрудников, изменения условий занятости, документы для онбординга и увольнения. Работать с Finance и другими командами, чтобы задачи выполнялись точно и в срок.

Следить за ходом процедур по оценке эффективности. Помогать руководителям правильно оформлять формальные предупреждения, планы улучшения результатов (PIPs) и увольнения. Готовить и отслеживать документы, сроки, контрольные точки и согласования. Решения по эффективности принимают руководители, и они же ведут беседы с сотрудниками; вы обеспечиваете работу сопровождающего процесса.

Отслеживать, что происходит с новыми сотрудниками. Объединять информацию от Recruitment, Sales, Operations и HR, чтобы мы видели, как каждая группа нанятых сотрудников проходит онбординг, первые месяцы продуктивной работы и последующий период. Помогать нам понимать удержание, ранние увольнения и различия между офисами.

Улучшать систему. Устранять повторяющиеся административные проблемы, настраивать простые рабочие процессы и чек-листы и автоматизировать задачи там, где это целесообразно. Делать компанию удобнее в управлении по мере роста команды.

• Около 5+ лет практического опыта в HR Operations, People Operations или аналогичной области (значимые достижения важнее количества лет).
• Опыт работы в растущей организации с регулярным наймом, онбордингом и увольнением сотрудников.
• Практические знания в области контрактов, координации расчёта зарплаты, ведения личных дел сотрудников и оффбординга.
• Непосредственный опыт сопровождения формальных предупреждений, PIPs или сопоставимых процедур по оценке эффективности.
• Хорошие организационные навыки, внимательность к деталям и уверенность, чтобы напоминать занятым руководителям и добиваться результата.
• Комфортная работа с таблицами, HR-системами и данными о сотрудниках.
• Примеры процессов, которые вы лично улучшили или автоматизировали.
• Хороший письменный и разговорный английский, здравое суждение и осмотрительность.

Опыт работы в быстрорастущих технологических компаниях, fintech, клиентских операциях, BPO или контакт-центрах будет плюсом. Опыт поддержки удалённых команд также будет полезен.

У вас будет возможность выстраивать и улучшать работу растущего бизнеса в сфере travel-tech. Ваша работа напрямую уменьшит трения для сотрудников и руководителей, повысит надёжность важных процедур и даст руководителям лучшее понимание того, как растут их команды.