Technical Expert Engineer (North America, Remote)

Ваши обязанности как эксперта VictoriaMetrics будут включать:

• Проводить глубокий анализ сложных проблем клиентов, воспроизводя их в песочницах, в том числе под нагрузкой.
• Тесно сотрудничать с командой разработки для решения выявленных проблем.
• Создавать и развивать внутренние инструменты (знание Go является значительным преимуществом) для улучшения наблюдаемости, автоматизации (например, обнаружение проблем, интеграции ИИ) и общей операционной эффективности.
• Разрабатывать внутренний мониторинг, создавать runbook‑ы, дашборды и руководства.
• Управлять проблемами: проводить анализ корневых причин и предлагать долгосрочные решения, включая создание артефактов (документов, runbook‑ов).
• Создавать и поддерживать внутреннюю базу знаний для поддержки других команд.
• Сотрудничать с другими командами (инжиниринг, клиентский успех, инженерия решений) для решения сложных вопросов и внесения вклада в улучшение продукта.
• Участвовать в разрешении критических инцидентов с акцентом на быстрое смягчение последствий, а затем анализ корневой причины.
• Предпочтительный часовой пояс для этой позиции — GMT -5 – GMT -8.
• Мы работаем в полностью удалённом режиме с гибким графиком. Это контрактная позиция (сервисный договор с американской юридической единицей; возможен статус самозанятого или индивидуального предпринимателя).

• Требуемый опыт: минимум 4‑5+ лет на старшей технической позиции, такой как Software Developer, SRE, Performance Engineer или Systems Engineer.
• Технические навыки: продвинутые навыки устранения неполадок.
• Глубокие знания языков программирования или скриптов (опыт работы с Go будет плюсом).
• Практический опыт работы с Kubernetes (K8s).
• Знание Linux (продвинутый уровень будет плюсом).
• Понимание ИТ‑инфраструктуры и умение устранять неполадки распределённых систем.
• Мягкие навыки: отличные коммуникативные навыки, способность ясно объяснять сложные технические концепции на английском.
• Страсть к решению сложных технических задач и развитию экспертизы.
• Чувство ответственности и срочности при работе с внешними клиентами.
• Быстрая обучаемость, проактивный подход и страсть к решению проблем.
• Менталитет стартапа: комфорт в условиях меняющихся процессов и необходимости гибкости.

• Опыт работы с VictoriaMetrics или другими базами данных временных рядов/инструментами мониторинга (Grafana/Prometheus).
• Знакомство с VictoriaLogs или другими платформами хранения и анализа журналов является сильным плюсом.
• Опыт работы с открытыми технологиями и участие в сообществе.

• Вводный видеозвонок (30 мин): встреча для обсуждения вашего опыта, соответствия и уточнения роли и ожиданий.
• Техническое интервью (1 ч): глубокий анализ ваших технических навыков с нашей командой.
• Звонок с основателями (по желанию, 30 мин): дополнительная сессия, если потребуется.
• Предложение: начать ваш путь с VictoriaMetrics.
• Полностью удалённый режим с гибким графиком.
• Контрактная позиция (сервисный договор с американской юридической единицей; возможен статус самозанятого или индивидуального предпринимателя).