Sales Systems Engineer – SecuritiAI (Portuguese Fluent)

Sales Systems Engineer III – Securiti AI предоставляет техническую экспертизу для поддержки процесса продления и удержания портфеля Securiti AI (DSPM) компании Veeam, работая с корпоративными клиентами по всему региону Америк. Эта роль тесно сотрудничает с Renewal Account Managers, чтобы информировать, обучать и влиять на клиентов и внутренние команды относительно ценности и технической пригодности решений Securiti AI в их текущей среде. Роль сочетает глубокие знания в области безопасности/защиты данных с пост‑продажным, ориентированным на удержание клиентов мышлением, помогая гарантировать, что корпоративные клиенты продолжают получать выгоду от инвестиций в Securiti AI и готовя аккаунт к продлению и расширению.

Выступать в качестве технической точки контакта для корпоративных клиентов Securiti AI на протяжении всего жизненного цикла продления, поддерживая технические продажи для продления и расширения. Проводить скриптованные/золотые демонстрации, помогая клиентам с низким уровнем использования понять, что возможно с их инвестициями в Securiti AI, а также выполнять удалённые обзоры конфигураций/здоровья перед продлением. Консультировать клиентов по вопросам обнаружения данных, управления позицией, доступа к данным и управления, а также по сценариям соответствия, переводя бизнес‑цели в чёткие технические требования и результаты. Обучать клиентов сильным сторонам Veeam в области обнаружения и классификации данных по сравнению с конкурентами (например, Microsoft Purview, Varonis), поддерживая защиту при продлении. Эскалировать запросы на индивидуальные демонстрации, запросы proof‑of‑concept или техническое устранение неполадок к назначенному Securiti SE или CSM/CSE аккаунта и направлять клиентов к открытию тикетов поддержки, когда это уместно. Преобразовывать продажу, основанную на продукте, в ориентированное на клиента решение проблем, сопоставляя техническую работу с бизнес‑результатами в разговорах о продлении и расширении. Сотрудничать с Renewal Account Managers для выявления возможностей upsell и cross‑sell в портфеле Securiti AI. Эффективно организовывать работу с помощью Salesforce.com для отслеживания аккаунтов, технических заметок и управления процессами, работая эффективно и автономно в удалённой среде. Продемонстрировать сильные навыки письменного и устного общения, строя и поддерживая доверительные отношения с клиентами.

Минимум 2‑4 года опыта в solution sales, technical presales, post‑sales или технической поддержке. Опыт работы с DSPM, DLP (Data Loss Prevention) или схожими решениями в области безопасности данных; прямой опыт с DSPM является плюсом, но не обязателен, учитывая новизну категории. Знание рамок безопасности и соответствия, таких как GDPR, ISO 27001, SOC 2, NIST, HIPAA или аналогичных. Знакомство с облачными платформами (AWS, Azure, GCP) и базовыми концепциями обнаружения/классификации данных (обнаружение данных, доступ к данным и управление) в типичных облачных системах данных. Требуются испанский, английский и португальский языки для поддержки всей клиентской базы AMER, включая Бразилию, а также США и испаноязычные аккаунты. Доказанная способность работать независимо в быстро меняющейся динамичной среде, с хорошим тайм‑менеджментом и адаптивностью к меняющимся приоритетам. Умение упрощать сложные технические и безопасностные концепции для разных аудиторий. Готовность к командировкам до 10–25%. Полезно, но не обязательно: соответствующие сертификаты (CISSP, CISM или облачные).

DSPM/Securiti‑specific fluency is not expected on day one; this role includes a structured enablement path to ramp technical depth post‑hire.

Две недели оплачиваемого отпуска, 12 официальных праздников, плюс 4 дополнительных глобальных VeeaMe Days для заботы о себе и 24 оплачиваемых волонтёрских часа в год через Veeam Cares Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком: 8 дней для отцов, 122 дня для рожающих родителей, 92 дня для усыновителей Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование полностью финансируются через INS Premium для сотрудников и их иждивенцев Поддержка психического здоровья, сеансы терапии и виртуальная помощь через нашу программу Employee Assistance Program Взносы в пенсионный фонд и социальное обеспечение через обязательные программы Коста‑Рики Страхование жизни в размере 24‑кратного месячного оклада, плюс страхование от инвалидности и погребения Ежедневная субсидия на столовую Поддержка фертильности, усыновления и суррогатного материнства, плюс 24 оплачиваемых волонтёрских часа через Veeam Cares Возможности обучения и развития через библиотеки по запросу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставничество, мастер‑классы и обучающие мероприятия, такие как наш ежегодный Global Day of Learning Veeam Software является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не терпит дискриминацию в любой форме по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой федеральным, штатным или местным законодательством.