Jira and Confluence Administrator

В качестве Jira and Confluence Administrator в Ubisoft Montréal вы будете подчиняться руководителю команды и помогать управлять Atlassian‑приложениями Ubisoft. Вы обеспечите надёжность и безопасность этих инструментов для производственных и сервисных команд, поддержите пользователей по всему Ubisoft и примете участие в миграции с Atlassian Data Center на Atlassian Cloud.

• Администрировать Jira Software, Jira Service Management и Confluence, включая проекты, пространства, рабочие процессы, экраны, типы задач и разрешения
• Мониторить состояние платформы, её производительность и доступность, а также находить способы их улучшения
• Собирать требования от производственных и сервисных команд и улучшать рабочие процессы и процессы запросов
• Настраивать Jira Automation и поддерживать интеграции и приложения Atlassian Marketplace
• Выполнять миграционные действия с Atlassian Data Center на Atlassian Cloud, включая тестирование, валидацию и поддержку после миграции
• Координировать работу с командами во время миграции, чтобы минимизировать нарушения их деятельности
• Управлять доступом пользователей, группами и настройками безопасности в соответствии с внутренними требованиями
• Оказывать техническую поддержку и проводить обучение команд по всему Ubisoft
• Создавать и поддерживать техническую документацию, статьи базы знаний и руководства для пользователей
• Выявлять возможности автоматизации рутинных задач и улучшать использование Atlassian‑инструментов командами

• Иметь опыт администрирования Jira Software, Jira Service Management и Confluence в организации с большим числом пользователей
• Настраивать рабочие процессы, автоматизацию, схемы разрешений и другие параметры Jira; опыт работы с Atlassian Cloud считается преимуществом
• Администрировать приложения Atlassian Marketplace, такие как ScriptRunner, Xray и Assets
• Решать проблемы приложений посредством тщательной оценки и устранения неисправностей
• Общаться на французском и английском языках для поддержки команд в Montréal и коллег Ubisoft по всему миру
• Работать с производственными и сервисными командами, чтобы понять их потребности и помочь им использовать инструменты
• Организовывать конкурирующие запросы, работать внимательно и ответственно обращаться с доступом и безопасностью
• Наличие сертификата Atlassian Certified Professional считается преимуществом

• Опыт работы с Atlassian Cloud считается преимуществом
• Сертификат Atlassian Certified Professional считается преимуществом

Эта позиция находится в нашем офисе в Montréal и требует присутствия на рабочем месте пять дней в неделю. Пожалуйста, отправьте своё резюме на английском языке для рассмотрения нашей командой рекрутеров в Великобритании.