Senior Strategic Account Executive

Эта позиция нужна для руководства продажами сложных решений на платформе Twilio Customer Engagement Platform, включая Messaging, Voice, Email, Segment CDP, Trust & Identity (Verify, Lookup) и Flex. Вы будете обеспечивать рост выручки и выстраивать стратегические партнёрские отношения на уровне руководства с крупнейшими корпоративными организациями в сфере финансовых услуг и FinTech. Как доверенный советник вы будете работать с отраслевыми сценариями использования, такими как предотвращение мошенничества и персонализированное взаимодействие, и сотрудничать с командами Product, Compliance, Finance и Engineering.

• Управлять портфелем Named Accounts в сегменте регулируемых вертикалей, при этом вам будет назначен план по выручке и целевым показателям расширения за счёт upsell и cross-sell

• Вести аналитически насыщенные консультативные циклы продаж, чтобы выигрывать сделки в конкурентных процессах выбора поставщика с решениями Twilio для обмена сообщениями (например, SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, Account Security и т. д.), голосовой связи и электронной почты.

• Работать с клиентами в закреплённых вертикалях, чтобы понимать их бизнес-требования и технические требования, сопоставлять их с возможностями коммуникационной API-платформы Twilio и разрабатывать решение для их конкретных сценариев использования.

• Работать с командами Finance, Legal, Pricing и Operations, чтобы разрабатывать взаимовыгодные контракты, отвечающие требованиям клиентов и учитывающие потребности нашего бизнеса.

• Увлечённо относиться к своей работе, мыслить нестандартно и, используя отличные навыки межличностного общения и коммуникации, представлять потенциальным клиентам сложные контрактные, технические и финансовые детали так, чтобы вызывать уверенность и комфорт в отношении предлагаемого решения.

• Балансировать конкурирующие приоритеты и одновременно управлять несколькими проектами и сделками.

• Взаимодействовать между функциями с командами продаж, сервисов, продукта и финансов, чтобы разрабатывать долгосрочные стратегии по территории и планы продаж.

• Выступать голосом клиента для команд продукта и взаимодействия с операторами связи Twilio.

• Демонстрировать глубокое понимание отрасли CPaaS, оставаясь в курсе ключевых отраслевых инициатив и новых возможностей, в интересах ваших клиентов и всей go-to-market-организации Twilio.

• Формировать и вести точный pipeline и прогноз с помощью нашей CRM, Salesforce.

• Быть в курсе изменений в отрасли и сотрудничать с вашей командой и коллегами, чтобы изучать и распространять лучшие практики

• Иметь в общей сложности 10 лет опыта продаж полного цикла, из них не менее 3 лет управления или руководства количественными, высокоаналитическими продуктами или решениями для клиентов.

• Опыт прямых продаж технических решений SaaS или CPaaS

• Опыт продаж технических решений в работе с реальными клиентами: умение слушать их и решать проблемы

• Комфортная работа как с бизнес-руководителями, так и с высокотехнологичными руководителями, умение влиять на их понимание и выстраивать поддерживающие партнёрские отношения

• Аналитическая стратегия развития аккаунтов, основанная на использовании данных для поиска возможностей и доказательства ценности

• Подтверждённый опыт управления бизнес-прогнозами и финансовыми моделями

• Предпринимательский склад ума и стремление определять процессы и создавать программы

• Опыт достижения рыночных результатов, особенно для масштабируемых и корпоративных клиентов

• Отличные навыки устной и письменной коммуникации (английский)

• Степень бакалавра или эквивалентное количество лет опыта. Опыт управления и расширения корпоративной установленной клиентской базы, стимулирования внедрения нескольких продуктов в матричных организациях и реализации сильных стратегий QBR для максимизации ценности аккаунта.

• Глубокий опыт работы с телеком-компаниями, включая CPAAS, SMS-агрегаторов, операторов связи или глобальные коммуникационные платформы.

• Профильная экспертиза в высококванитативной отрасли, такой как DevOps, Fintech, оптимизация рекламы, инвестиционный банкинг, безопасность или торговля сырьевыми товарами, особенно в нестандартных сегментах.

• Опыт продаж Software, SaaS, CPaas или PaaS

Работа в Twilio даёт множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый отпуск, продолжительный отпуск по уходу за ребёнком и оздоровительный отпуск, медицинское обслуживание, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

• Эта роль может давать право на участие в программе владения акциями Twilio и корпоративной бонусной программе. Как правило, все роли имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемые больничные, оплачиваемое личное время отдыха, оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.

Twilio гордится тем, что является работодателем равных возможностей. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения в области репродуктивного здоровья или связанные с ними медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или деятельности, а также других применимых юридически защищённых признаков. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным законодательством, законодательством штатов и местным законодательством. Квалифицированные кандидаты с записями об арестах или осуждениях будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers и California Fair Chance Act. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определённых местах, как того требует закон.