Sales Support Specialist

Найм и наш подход к работе

Мы используем Artificial Intelligence (AI), чтобы сделать наш процесс найма более эффективным. Тем не менее, каждое решение о найме принимают реальные Twilions!

Также, хотя мы являемся remote-first компанией, от вас могут потребовать присутствовать лично на случайных встречах команды, функциональных выездных мероприятиях или встречах с клиентами. .

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в роли следующего Sales Support Specialist в Twilio

О вакансии

Twilio ищет Sales Support Specialist для присоединения к команде Strategic Sales. Мы ищем целеустремлённого и амбициозного человека, который увлечён коммуникациями, стремится обеспечивать положительные результаты для клиентов и хочет стать частью мирового уровня продажной организации. Sales Support Specialist будет в первую очередь сосредоточен на операционных аспектах в поддержке AE. Этот человек является «клеем», связывающим множество различных функций внутри организации, помогая Account Executives с многочисленными задачами и процессами на протяжении всего цикла продаж.

Обязанности

В этой роли вы будете:

• Выступать в роли внутреннего посредника: создавать и отправлять запросы и отслеживать их решение, включая, но не ограничиваясь: Billing, Deal Strategy, Legal и Security.

• Работать с внутренними заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить гладкость всех аспектов процесса продаж (Deal Desk, Contracts, Legal, Pre-Sales, запросы Security) и гарантировать точное и полное оформление всей документации. Вы будете работать с людьми, наборами данных и процессами.

• Разрабатывать рабочие процессы Pricing и Deal: готовить Pricing и структуру сделки; использовать и осваивать внутренние инструменты ценообразования.

• Order Form: создание, изменения и исполнение (подписи). Взаимодействовать с заинтересованными сторонами клиента, чтобы убедиться, что Proposal Bill Of Materials (OFs) корректны.

• Создание котировок: рабочие процессы CPQ, включая преобразование CPQ в клиентскую котировку/документ.

• Поддержка клиентов: подготовка к продажным встречам и проведение фонового исследования аккаунтов в поддержку выбранных аккаунтов (Qualifications

Требования:

• 2+ лет опыта в sales operations, Deal Desk или customer success/account management

• Умение работать с Google Sheets и Excel

• Опыт работы с Salesforce CRM

• Ориентированный на результат, внимательный к деталям и преданный делу человек, который воодушевлён возможностью поддержать уже успешную организацию и команду продаж

• Коллаборативный подход, настрой «можно сделать» и настойчивость в достижении целей и решении проблем

• Базовое понимание того, как работают различные функции в крупной организации

• Способность отстаивать интересы клиентов внутри компании перед кросс‑функциональными заинтересованными сторонами

• Крайняя внимательность к деталям в письменных и устных коммуникациях

• Крайне организованный с выше среднего уровнем владения и операционной эффективностью в создании таблиц, документов и презентаций

• Умение расставлять приоритеты и выполнять несколько задач одновременно

• Знание CPaaS и телекоммуникаций будет плюсом

• Требуется степень бакалавра или эквивалентный опыт работы

Желательно:

• Опыт работы с Tableau или Looker

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинское страхование, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения зависят от местоположения.

Компенсация

Обратите внимание, что информация о диапазоне зарплат предоставлена только для кандидатов, проживающих в California, Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington D.C. и Washington State из‑за местных требований. Компенсация для кандидатов из других регионов будет обсуждаться в процессе найма. Обратите внимание, что набор на эту позицию не ограничен указанными выше локациями.

Ожидаемые диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• На территории Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Vermont или Washington D.C.: $65,000 - $85,000

• На территории New York, New Jersey, Washington State или California (за пределами района Сан‑Франциско): $72,000 - $95,000

• На территории района Сан‑Франциско, California: $78,000 - $105,000

Эта роль может иметь право участвовать в equity‑плане Twilio и корпоративном бонусном плане. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинское страхование, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.

Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое положение.

Командировки

Мы ставим в приоритет связь и возможности построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли вам может потребоваться время от времени путешествовать для участия в проектных или командных встречах вживую.