Presales Architect

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Presales Architect в Twilio в команде Twilio.org!

Эта позиция необходима для того, чтобы наши клиенты из государственного сектора, здравоохранения, некоммерческих организаций и НКО могли строить будущее коммуникаций. Presales Architect является критически важной частью команды продаж, сосредоточенной на нашем сегменте Twilio.org.

Presales Architects в Twilio отвечают за достижение Technical Win и наилучшего Product Fit для наших клиентов. Они руководят техническими пред-продажными отношениями, проводят техническое исследование, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят проблемы и предлагают креативные решения. Они формируют доверие клиентов к решениям Twilio.

Presales Architects должны быть уверенно взаимодействовать с лицами, принимающими решения, демонстрировать возможности продукта и создавать проектные решения на основе потребностей и требований клиента.

• Сотрудничать с Account Executives и Partner Account Managers для выполнения пред-продажных действий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, Proof-of-Concept, RFP, документацию дизайна, технические презентации и обучающие сессии.

• Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя техническую и продуктовую продажу, рекомендуя решения по лучшим практикам и подсказывая, как использовать Twilio’s APIs.

• Установить себя в качестве надёжного советника для высшего руководства наших клиентов, взяв на себя инициативу по пониманию технических проблем клиента через исследование, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес‑задачи.

• Создавать и представлять высоко интерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов для клиентов, помогая демонстрировать возможности Twilio’s Communications Products, одновременно эффективно формируя прочные отношения с как техническими, так и нетехническими заинтересованными сторонами.

• Проактивно выявлять потребности команды или организации, подробно документировать их, оценивать критичность и предлагать стратегии внедрения решений.

• Вносить вклад в более широкое сообщество Twilio Presales Engineering через обмен знаниями, создание демонстрационных материалов и разработку переиспользуемых презентаций.

• Наставлять менее опытных Presales Engineers и часто выступать в роли фасилитатора или лидера команды.

• Уметь выступать в качестве докладчика на мероприятиях, спонсируемых Twilio, в отрасли и внутри компании

• 12+ лет опыта в пред-продажах при продаже сложных технических продуктов или 12+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов в сочетании с клиентским взаимодействием, особенно в доставке или консалтинге

• Отличный коммуникатор и презентатор, способный завоевать доверие аудитории и эффективно донести ROI продуктов в различных сценариях использования клиентам

• Способность глубоко понять коммуникационные потребности клиента и направить его к техническому решению

• Предыдущий опыт взаимодействия с клиентами и поддержки продуктов и технологий, а также коммуникации ROI продуктов в различных сценариях использования клиентам.

• Демонстрирует выдающуюся техническую компетентность и лидерство в мышлении, активно участвуя в формировании стратегии команды.

• Превосходные навыки письменного и устного общения, с умением эффективно передавать стратегическое видение, вдохновлять и влиять на других внутри и вне организации на всех уровнях.

• Ориентированный на клиента решатель проблем, умеющий находить баланс между созданием инновационных технических решений и приоритетом интересов клиента.

• Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или практические знания в одной или нескольких из следующих областей:

• Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений.

• Предыдущий опыт в Telecom, SIP, Contact Center или Security

• Опыт работы с методологиями продаж

• Степень бакалавра и/или магистра в технической дисциплине (Engineering, Mathematics, Computer Science) или эквивалентный практический опыт

• Предыдущий опыт работы с партнёрами (например, channel, System Integrator, ISV и т.д.)

• Доказанный опыт интеграции современных AI инструментов повышения продуктивности (например, LLMs, помощники по техническому письму или AI‑управляемые демо‑платформы) в ваш ежедневный рабочий процесс для оптимизации времени подготовки и точности ответов.

• Опыт управления стратегическими аккаунтами и пропаганды новых сценариев использования и технологий в вертикали государственного сектора

• Желаемый опыт в Social Impact, Healthcare, вертикалях государственного сектора

• Продемонстрированный личный интерес к сектору социального воздействия

Для этой роли ожидается примерно 25 % командировок, чтобы вы могли лично установить значимые контакты.

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения зависят от местоположения.

Оценочные диапазоны заработной платы для этой роли следующие:

• Для сотрудников, работающих в Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Vermont или Washington D.C. : $163,640.00 - $204,550.00.

• Для сотрудников, работающих в New York, New Jersey, Washington State или California (за пределами района залива Сан‑Франциско): $172,736.00 - $215,920.00.

• Для сотрудников, работающих в районе залива Сан‑Франциско, California: $181,824.00- $227,280.00.

Эта роль может иметь право участвовать в equity‑плане Twilio и корпоративном бонусном плане. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.