Travelpayouts: Support Technical Support Specialist Support

Мы ищем человека для усиления команды технической поддержки.

• рабочий график 4/3 по 11 часов в день c субботы по вторник: с 12 до 23 в понедельник и вторник, с 10 до 21 в субботу и воскресенье;
• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;

• отвечать на сообщения через тикет-систему;
• воспроизводить и описывать баги;
• передавать информацию командам разработки и менеджерам;
• уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
• пополнять внутреннюю базу знаний.

• у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
• твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
• у тебя аналитический склад ума: сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
• ты умеешь четко и структурированно излагать мысли в письменной форме;
• ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;

• плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.

• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.