Program Director — Enterprise Fine-Tuning

Описание роли

Мы ищем незаурядного Program Director, который будет отвечать за выполнение и масштабирование проектов Enterprise fine-tuning в рамках крупного клиентского портфеля. Эта роль сосредоточена на операционном совершенстве и безупречной реализации; вы будете тесно работать с командами по развитию бизнеса, продукта и инженерии, чтобы обеспечивать рост выручки за счёт выдающихся результатов для клиентов.

В роли Program Director вы будете отвечать за управление процессами и взаимодействие с клиентами в этих проектах. Вы будете напрямую работать с инженерными, платформенными и продуктовыми командами корпоративных клиентов, чтобы превратить бизнес-задачу в чётко определённый и реализованный проект по fine-tuning. Это старшая роль с практической вовлечённостью: вы будете выполнять работу сами, а не только контролировать её.

Вы будете сочетать управление программами на уровне консалтинга с практическим пониманием того, как выполняются проекты по fine-tuning, и опытом работы с корпоративными закупками и IT.

• Быть старшим руководителем взаимодействия с корпоративными клиентами. Проводить discovery с клиентом: интервью со стейкхолдерами, приоритизация сценариев использования, бизнес-кейс и ROI, затем определять объём и реализовывать проект от начала до конца, включая хостинг моделей, SLA и проверки безопасности.

• Улучшать системы GenAI, уже находящиеся в продакшене, в частности по качеству, стоимости или задержке.

• Брать на себя ответственность за текущие клиентские проекты, управляя объёмом работ, сроками и стейкхолдерами.

• Ориентироваться в корпоративных закупках, IT-инфраструктуре и процессах безопасности на стороне клиента.

• Наши клиенты — технологически продвинутые корпорации. Ваши собеседники — CTO и руководители платформенных, инфраструктурных направлений и направлений ML-инженерии, а не только отделы закупок.

• Выступать «переводчиком» между клиентскими продуктовыми и инженерными заказчиками и нашими внутренними командами по данным и машинному обучению.

• Сотрудничать с командой продаж по возможностям и помогать формировать предложения по мере роста бизнеса.

• Выстраивать повторяемые процессы и playbooks, чтобы направление могло масштабироваться на новых клиентов и отрасли.

• Серьёзный консалтинговый опыт с подтверждённой практикой непосредственной работы с клиентами.

• Рабочее техническое владение темами LLM и fine-tuning. Вы будете тесно сотрудничать с нашими ML-инженерами; быть одним из них не нужно, и эта роль не связана с программированием.

• Навыки управления продуктом и процессами, умение структурировать неоднозначные задачи и доводить их до завершения.

• Опыт работы с крупными корпорациями, включая их процессы закупок и IT-инфраструктуру.

• Отличные коммуникативные навыки при работе с техническими и нетехническими стейкхолдерами, включая высшее руководство клиентов.

• Предпочтителен STEM-бэкграунд.

• Вы станете частью международной динамичной среды, которая двигает инновации и задаёт новые стандарты в сфере AI и технологий.

• Конкурентный пакет компенсации, включающий базовую зарплату, бонус и ESOP.

• Оплачиваемый PTO; льготы зависят от местоположения.

• Мы предлагаем полностью удалённый или гибридный формат (если вы находитесь в Нидерландах или Сербии).

• IT-оснащение и компенсации на организацию домашнего офиса.

Работодатель равных возможностей:

Toloka стремится обеспечивать равные возможности и поддерживать инклюзивную среду. Мы приветствуем отклики от всех квалифицированных кандидатов и не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности или любого другого признака, защищённого применимым законодательством. Решения об отборе принимаются на основе квалификации, заслуг и бизнес-потребностей.