AI Operations Lead

Мы ищем AI Operations Lead, чтобы масштабировать использование AI во всех командах TaxDome на прочной основе: AI уже участвует в большинстве наших pull requests, а команды Support, Sales и HR ежедневно запускают десятки AI-агентов. Вы будете руководить командой AI & Automation из 2–3 инженеров, отвечать за общекорпоративный AI-бэклог и бюджет, работать с управленческой командой, CTO, AI champions и ops-специалистами в каждом отделе, а подчиняться будете COO. Не менее 40% вашего времени уходит на самостоятельную разработку автоматизаций, агентов и внутренних инструментов.

Это полностью удалённая роль, мы нанимаем сотрудников по всему миру.

• Проводить структурированный discovery с руководителями и их командами, чтобы найти, где теряется время и какие рабочие процессы может изменить AI
• Спроектировать TaxDome как AI-native организацию: какая работа выполняется агентами, а какая остаётся за людьми, как развиваются команды и роли и как распределяется владение инструментами между центральной командой и отделами
• Превратить результаты discovery в роадмап уровня компании и отвечать за бэклог автоматизаций от начала до конца: от приёма запросов и оценки до отказа от работы, которая не окупится
• Руководить командой AI & Automation: расставлять приоритеты, планировать поставку, проверять качество и информировать стейкхолдеров о сроках
• Самостоятельно создавать и выпускать автоматизации, агентов и внутренние инструменты, быстро делая прототипы и отключая то, чем люди не пользуются
• Совместно с CTO и InfoSec определять и выстраивать governance для AI и внутренних инструментов, включая доступы, классификацию данных, одобрение коннекторов и инженерные стандарты
• Обеспечивать внедрение через нашу сеть AI champions и ops-специалистов и передавать каждый инструмент владельцу в команде, которая им пользуется, с KPI, согласованным до начала разработки
• Сделать AI частью онбординга, работать с L&D над обучением и создавать базы знаний по AI, за которые отвечает каждый отдел
• Отвечать за AI-инструменты и бюджет компании, вести единый дашборд расходов по всем инструментам и регулярно отчитываться перед управленческой командой о результатах и расходах

• Подтверждённый опыт в ролях, сочетающих техническую поставку и бизнес-операции, например: AI- или automation-лид, solutions- или forward-deployed инженер, лид внутренних инструментов или практикующий технический PM
• Опыт руководства небольшой инженерной командой в роли менеджера или tech lead, включая планирование, приоритизацию и контроль качества
• Автоматизации или инструменты на основе LLM, которые вы создали и выпустили и которые другие команды используют и улучшают самостоятельно, с работами, которые вы можете показать
• Практический опыт создания AI-интеграций, таких как MCP-серверы, приложения на Claude API или многошаговые агенты
• Продвинутое владение AI: вы автоматизировали значительную часть собственной работы и проектируете AI-ассистированные рабочие процессы, которыми пользуются другие
• Опыт описания и перепроектирования процессов между функциями, в идеале включая изменения ролей или структуры команд
• Опыт работы с топ-руководителями и проведения изменений в командах без формальных полномочий
• Навыки написания скриптов на Python или JavaScript и практический опыт работы с API и webhooks
• Чёткая письменная коммуникация и разговорный английский (B2+)

• Опыт настройки безопасного доступа к данным и инструментам компании: single sign-on, ролевые права доступа или прохождение проверок безопасности
• Опыт работы в B2B SaaS-компании, в идеале с клиентскими командами, такими как Sales, Support и Customer Success
• Практический опыт работы с Jira, Confluence, HubSpot и Intercom, включая их API и возможности автоматизации

В TaxDome мы стремимся создать среду, в которой люди могут работать наилучшим образом и расти вместе с компанией.

• Конкурентная компенсация в USD, о которой сообщается прозрачно до первого интервью
• Внутренний план поощрения по результатам работы
• Полностью удалённая работа с гибким графиком
• 30 оплачиваемых выходных дней в год, а также больничные по необходимости
• Поддержка здоровья и благополучия
• Бюджет на обучение и развитие для вашего профессионального роста
• Компенсация занятий английским языком
• Компенсация коворкинга
• Оборудование от компании (условия могут различаться в зависимости от роли)
• Высокий уровень автономии и ответственности в работе
• Возможность оказать реальное влияние в быстрорастущей глобальной SaaS-компании
• Дружная международная команда с сильным продуктовым мышлением

После успешного завершения процесса интервью и принятия предложения о работе в рамках пре-бординга будет проведена проверка трудовой деятельности: подтверждение должностей и дат работы у 2 ваших предыдущих работодателей. Это обязательный шаг для всех новых сотрудников.