Поэтому ищем операционного тимлида для международной команды из ~30 менеджеров холодного продзвона.
Что мы предлагаемПолностью удалённый формат работы — наша команда работает из разных стран мира.
Что ты будешь делатьУправлять процессами: постановка задач, daily, недельные и месячные планы, контроль выполнения, прогнозирование. Работать с воронкой. Ежедневно контролировать нормы активности. Контролировать качество, прослушивать звонки, работать с тональностью. Анализировать и улучшать процессы и скрипты, генерировать и тестировать новые идеи. Нанимать новых сотрудников. Организовывать и проводить коучинг‑сессии по необходимости. Решать конфликтные ситуации, работать с мотивацией. Взаимодействовать с другими отделами.
Ты нам подходишь, еслиИмеешь английский C1. Управлял(а) командой от 15 человек. Привык(а) управлять через цифры: метрики, KPI. Умеешь интегрировать AI‑инструменты для улучшения своей работы. Имеешь опыт обработки и улучшения скриптов. Умеешь строить целостную систему, а не решать проблемы точечно. Энергичный(ая), драйвовый(ая), «заряжаешь» команду. Берёшь ответственность за результат команды. Различаешь проблему навыка и проблему дисциплины.
Nice to haveОпыт в B2B. Опыт работы с международными командами. Работал(а) дайлерами;
Почему у нас классно У нас есть пространство не только управлять командой, но и строить систему: анализировать данные, улучшать скрипты, тестировать новые подходы и влиять на результат всего отдела. Вся аналитика уже автоматизирована, поэтому твой фокус на решениях. Мы ценим самостоятельность, ответственность за результат команды и желание постоянно искать, как работать эффективнее. Ты получаешь сформированную команду, тренера в поддержку, который берёт на себя обучение и адаптацию, а также прямое взаимодействие с руководителем B2B‑направления. Компания растёт и запускает новые ниши, поэтому есть возможность строить процессы с нуля и расти вместе с направлением.
Что мы предлагаемПолностью удалённый формат работы — наша команда работает из разных стран мира. Полная занятость, пятидневная рабочая неделя. График: пн‑пт 16:00‑01:00. 20 дней оплачиваемого отпуска в год + 5 оплачиваемых больничных Поддержку на старте и возможность постепенно погрузиться во все процессы и работу команды. Реальное влияние на результат B2B‑направления и возможность запускать процессы в новых нишах. Прозрачный карьерный рост вместе с масштабированием компании.
О компании Supplax
Supplax — удалённый бэк-офис для американских подрядчиков по ремонту и установке: берёт на себя маркетинг, отдел продаж и холодные звонки, квалификацию лидов, подготовку смет, диспетчеризацию и календарь бригад, сопровождение платежей. Компания подчёркивает, что не является лицензированным подрядчиком и оказывает только административные услуги.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Supplax — это американская компания с украинским сердцем, которая уже более 5 лет активно развивается на рынке. Мы выполняем роль удалённого бек‑офиса для мастеров в США, специализирующихся на ремонтных работах. Наша команда насчитывает более 100 специалистов и полностью берёт на себя все организационные и операционные процессы: маркетинг, продажи, управление командами, контроль качества и обучение. Мы работаем в 30+ крупнейших городах США и уже успешно реализовали более 30 000 проектов.