Solutions Engineer (EMEA)

В роли Solutions Engineer (EMEA) в Sumsub вы будете играть ключевую роль в росте бизнеса, соединяя технические возможности с потребностями клиентов. Вы будете тесно работать с командами продаж, продукта и операционными командами, предоставляя техническую экспертизу, демонстрации решений и архитектурные консультации потенциальным клиентам и лидам Sumsub уровня Tier-1 в регионе EMEA.

• Консультирование по решениям: выступайте в роли доверенного советника для клиентов, разбирайтесь в их технических и бизнес-требованиях и соответствующим образом позиционируйте наши решения.
• Демонстрации продукта: готовьте и проводите живые и адаптированные под клиента демонстрации универсальной платформы Sumsub, показывая её возможности и ценностное предложение.
• Техническое исследование и квалификация: тесно работайте с потенциальными клиентами, чтобы собирать технические требования, оценивать потребности в интеграции и определять архитектуру решений.
• Расширение клиентской базы и допродажи: тесно сотрудничайте с CSM и Account Manager, чтобы выявлять возможности допродаж и кросс-продаж в существующих корпоративных аккаунтах, находить технические проблемы клиентов и предлагать новые модули продукта (например, Transaction Monitoring, KYB, процессы борьбы с мошенничеством).
• Проведение PoC: руководите PoC и пилотами для проверки технологии Sumsub как при привлечении новых клиентов, так и при расширении существующих аккаунтов, тесно работая с техническими командами клиентов для достижения успешных результатов.
• Поддержка продаж и аккаунтов: сотрудничайте с командами продаж и управления аккаунтами на протяжении всего цикла сделок, предоставляя техническую экспертизу, отвечая на RFP/RFI и разрешая опасения клиентов как в письменной, так и в устной коммуникации.
• Консультации по интеграции: давайте клиентам рекомендации по лучшим практикам интеграции API и SDK, обеспечивая плавное и эффективное внедрение как при первоначальной настройке, так и при запуске новых функций.
• Взаимодействие со стейкхолдерами: сотрудничайте с внутренними командами (Product, Engineering, Legal, Compliance, Operations и CS), чтобы согласовывать решения с меняющимися потребностями клиентов и рыночными тенденциями.

• Умение быстро осваивать новые технологии и излагать сложные технические концепции в виде понятной бизнес-ценности как для технической, так и для коммерческой аудитории.
• Хорошие практические знания API, SDK и облачных SaaS-архитектур (опыт практического программирования — плюс, но не обязателен).
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации, уверенность в выступлениях перед кросс-функциональными стейкхолдерами (предыдущий опыт работы с клиентами или в presales — серьёзное преимущество).
• Острый аналитический склад ума, умение решать проблемы и устранять неисправности при работе с интеграциями и требованиями клиентов.
• Искренний интерес к Fintech, RegTech, предотвращению мошенничества и Compliance (знакомство с этой сферой — бонус, но не обязательно).
• Свободное профессиональное владение английским языком (письменно и устно).
• Гибкость и готовность к поездкам по региону EMEA для ключевых встреч с клиентами, воркшопов и отраслевых мероприятий.

• Культура remote-first, основанная на доверии. Работайте оттуда, где вам удобнее всего. Никаких обязательных офисных дней и систем контроля присутствия. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.
• Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете менять рабочие часы при необходимости, если ваш день остаётся продуктивным и синхронизированным с командой.
• Дополнительный отдых. День рождения у нас — выходной. К нему добавляются 10 личных дней в год, семь больничных дней без справок и дополнительное время на Рождество и Новый год. Время на отдых — часть договорённости.
• Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который безопасен, доступен и инклюзивен для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа реально повлияет на то, как люди воспринимают доверие в интернете.
• Компенсация. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, соответствующую рынку.
• По-настоящему глобальная компания. Мы работаем на разных континентах и в разных часовых поясах, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете запускать кампании, выходящие за границы стран, культур и языков, и увидите, как ваши идеи работают по всему миру.
• Рост заложен в основу. Чёткие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс возможностями для обучения и оплатой профильных мероприятий — от дизайн-конференций до маркетинговых форумов.
• Отмечаем ваши важные события. Мы с гордостью поддерживаем вас в самые значимые моменты жизни: выплачиваем специальные денежные бонусы по случаю свадьбы и рождения ребёнка.
• Командные выезды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому несколько раз в год мы встречаемся лично. Поездки полностью оплачиваются, чтобы вы могли общаться, работать вместе и набираться сил.
• Подготовка рабочего места. Мы следим за тем, чтобы у вас был доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для хорошей работы.
• Дружелюбие по задумке. Не зря наш логотип — собака. Мы сохраняем человечность, открытость и доброту. Мы приветствуем индивидуальность, причуды и разные точки зрения, потому что именно это делает нашу работу умнее и веселее.

Этапы найма: TA screening -> Hiring Manager Interview -> Assignment -> Final Interview.

Мы — глобальное сообщество новаторов, творцов и мыслителей, и мы верим, что разнообразие питает наши инновации. Sumsub гордится тем, что является работодателем равных возможностей, и стремится строить разнообразный и инклюзивный коллектив. Мы приветствуем заявки от людей любого происхождения, культуры, пола, опыта, способностей и взглядов. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе формировать будущее на инклюзивных началах.

Мы верим в справедливую и прозрачную оплату. Зарплаты варьируются в зависимости от места работы и применимых местных рыночных условий.