Regional Operations Manager (EMEA)

В роли Regional Operations Manager в Sumsub вы поможете обеспечивать бесперебойную работу региональных операций, пока мы поддерживаем бизнес с помощью продуктов для верификации личности, KYB, AML и других продуктов в области комплаенса и предотвращения мошенничества.

• Планировать и координировать операционные приоритеты для региона EU/UK, сопоставляя локальные потребности с целями и процессами компании.
• Работать с такими командами, как Sales, Customer Success, Legal, Finance и Product, чтобы клиентские и внутренние рабочие процессы не останавливались.
• Отслеживать операционные показатели, выявлять узкие места и на основе данных предлагать практичные улучшения.
• Помогать выстраивать и поддерживать понятные процессы, документацию и средства контроля, обеспечивающие стабильную и надёжную работу по всему региону.
• Координировать региональные инициативы, проекты и запуски, отслеживая ответственных, сроки, риски и результаты.
• Собирать обратную связь от региональных команд и делиться полезными выводами.
• Поддерживать региональное планирование, распределение ресурсов и отчётность.
• Помогать командам готовиться к изменениям локальных требований, бизнес-приоритетов или условий работы в сотрудничестве с соответствующими коллегами.

• 3–5+ лет опыта в управлении операциями или на аналогичной позиции в динамичной международной fintech- или regtech-компании.
• Подтверждённый опыт согласования работы кросс-функциональных команд и успешной реализации сложных региональных инициатив от замысла до результата.
• Сильное аналитическое и стратегическое мышление, уверенность в оценке предложений, разработке инициатив с высоким эффектом и участии в принятии решений вместе с региональными руководителями и C-level руководителями.
• Подтверждённое умение формулировать чёткие измеримые цели (OKRs/KPIs), отслеживать прогресс и достигать ощутимых результатов в проектах конкретного региона.
• Исключительные навыки межличностного общения и коммуникации, умение работать с разнообразными стейкхолдерами, разрешать трения между командами и добиваться согласованности.
• Степень бакалавра в области Business Administration, менеджмента или смежной сфере (или эквивалентный практический опыт).

• Культура remote-first, основанная на доверии. Работайте оттуда, где вам удобнее всего. Никаких обязательных офисных дней и систем учёта присутствия. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.
• Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете менять рабочие часы при необходимости, если ваш день остаётся продуктивным и синхронизированным с командой.
• Дополнительное время отдыха. Ваш день рождения здесь выходной. Кроме того, 10 личных дней в год, семь больничных дней без справок и дополнительное время, чтобы отметить Рождество и Новый год. Время на отдых — часть соглашения.
• Работа, которая важна. Наша миссия — построить цифровой мир, безопасный, доступный и инклюзивный для всех. От борьбы с мошенничеством до того, чтобы сделать онлайн-сервисы проще и безопаснее, ваша работа будет реально влиять на то, как люди воспринимают доверие в интернете.
• Компенсация. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, соответствующую рыночным ориентирам.
• По-настоящему глобальная команда. Мы работаем на разных континентах и в разных часовых поясах, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете запускать кампании, пересекающие границы, культуры и языки, и увидите, как ваши идеи реализуются по всему миру.
• Рост заложен изначально. Чёткие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс возможностями для обучения и оплатой профильных мероприятий — от дизайн-конференций до маркетинговых форумов.
• Отмечаем ваши важные события. Мы с гордостью поддерживаем вас в самые важные моменты жизни: выплачиваем специальные денежные бонусы по случаю свадьбы и рождения ребёнка в вашей семье.
• Выездные встречи команды. Иногда одного Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются, так что вы можете познакомиться, поработать вместе и восстановить силы.
• Помощь с оснащением. Мы следим за тем, чтобы у вас был доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для качественной работы.
• Дружелюбие по задумке. Наш логотип — собака не случайно. Мы сохраняем человечность, открытость и доброту. Мы приветствуем индивидуальность, причуды и разные точки зрения, потому что именно это делает нашу работу умнее и веселее.

Этапы найма: TA screening -> Hiring Manager Interview -> Assignment -> Final Interview.

Мы — глобальное сообщество новаторов, творцов и мыслителей, и мы верим, что разнообразие питает наши инновации. Sumsub с гордостью является работодателем равных возможностей и стремится создавать разнообразный и инклюзивный коллектив. Мы приветствуем отклики от людей любого происхождения, культуры, пола, опыта, способностей и взглядов. Присоединяйтесь к нам и формируйте будущее инклюзивно.

Мы верим в справедливую и прозрачную оплату. Зарплаты зависят от места работы и применимых местных рыночных условий.