Account Manager, Toronto

Вы будете подчиняться Director, Client Services и играть важную роль в выстраивании отношений с клиентами после продажи: внедрение платформы StackAdapt пользователями, управление кампаниями, удержание клиентов и возможности расширения аккаунтов. Вы будете тесно работать с вашими Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс-функциональными командами, чтобы максимизировать ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам применять свой опыт закупки медиа через RTB/Programmatic для оптимизации кампаний и поиска уникальных решений, благодаря которым клиенты будут довольны результатами своих кампаний.

StackAdapt — компания формата Remote First, однако мы требуем, чтобы кандидаты находились в Торонто.

• Выступать основным контактным лицом для вашего портфеля клиентов из самых разных вертикалей

• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний на платформе StackAdapt

• Обеспечивать успех клиентских кампаний: регулярно готовить отчёты о достижении целей кампаний, предлагать стратегические решения и оптимизации для достижения определённых KPI

• Настраивать рекламные кампании и управлять их размещением (set up/traffic) в StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов и создание пикселей и устранение связанных с ними неполадок

• Участвовать в выявлении возможностей допродаж и улучшении сервисов, например разработке инструментов, процедур и отчётов, направленных на повышение эффективности

• Оптимизировать кампании и рекомендовать новые возможности, регулярно анализируя эффективность кампаний

• Очные и виртуальные встречи, презентации, Quarterly Business Reviews, а также обучение и тренинги

• Обеспечивать Strategic Thought Leadership, выступая стратегическим советником ваших клиентов

• Командировки до 20% времени

• 3+ года опыта в Real Time Bidding/programmatic (DSP, Ad Network)

• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или запуска кампаний через DSP в качестве self-serve пользователя

• Подтверждённый успех в управлении отношениями с клиентами и обеспечении превосходного сервиса

• Ориентация на удержание аккаунтов и рост выручки

• Умение понимать и объяснять технические концепции и знания о платформе

• Знание актуальных трендов и идей в цифровой рекламе

• Опыт работы со сложными базами данных будет плюсом

Диапазон базовой зарплаты

$88,000—$121,000 CAD

• Очень конкурентная зарплата

• Пенсионные накопления/ 401K/ Pension по всему миру

• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения!

• Доступ к комплексной программе заботы о психическом здоровье

• Медицинская страховка с первого дня работы

• Компенсация расходов на работу из дома

• Дополнительная глобальная подписка на WeWork для тех, кто хочет сменить домашний офис, а также хабы в Лондоне и Торонто

• Насыщенная программа обучения и онбординга

• Покрытие и поддержка инициатив по личному развитию (конференции, курсы, книги и т. д.)

• Доступ к programmatic-курсам и сертификациям StackAdapt для непрерывного обучения

• Отличная программа родительского отпуска

• Дружелюбная, радушная и поддерживающая культура

• Наши социальные и командные мероприятия!