Account Manager, Western Canada

Подчиняясь Manager, Client Services, вы будете играть ключевую роль в постпродажных отношениях с клиентами — в части адаптации пользователей к платформе StackAdapt, управления кампаниями, удержания клиентов и возможностей расширения аккаунтов. Вы будете тесно сотрудничать с Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс-функциональными командами, чтобы максимизировать ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам применить ваш опыт в RTB/programmatic медиазакупках для оптимизации кампаний и поиска уникальных решений, обеспечивающих удовлетворённость клиентов результатами их кампаний.

StackAdapt — компания формата Remote First, однако для этой позиции требуется, чтобы кандидаты находились в Западной Канаде, с явным предпочтением кандидатам из региона Большого Ванкувера.

• Выступать основной точкой контакта для вашего портфеля клиентов из широкого спектра отраслей

• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний в рамках платформы StackAdapt

• Обеспечивать успех клиентских кампаний, предоставляя регулярную отчётность по целям кампаний, а также предлагая стратегические решения и оптимизации для достижения установленных KPI

• Настраивать и запускать рекламные кампании на StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов (third party tag) и создание/устранение неполадок пикселей

• Участвовать в выявлении возможностей для upsell и улучшении сервисов, в том числе в разработке инструментов, процедур и отчётов, направленных на повышение эффективности

• Оптимизировать кампании и предлагать новые возможности на основе регулярного анализа эффективности кампаний

• Личные и виртуальные встречи, презентации, Quarterly Business Reviews, а также обучение и образовательные мероприятия

• Обеспечивать стратегическое лидерство мысли (Strategic Thought Leadership), выступая в роли стратегического советника для своих клиентов

• Готовность к командировкам до 20% рабочего времени

• 3+ года опыта работы в сфере Real Time Bidding/programmatic (DSP, Ad Network)

• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или ведения кампаний через DSP в качестве self-serve пользователя

• Подтверждённый успех в управлении отношениями с клиентами и обеспечении превосходного сервиса

• Ориентация на удержание аккаунтов и рост выручки

• Способность понимать и доносить технические концепции и знания, связанные с платформой

• Знание актуальных трендов и идей в сфере digital-рекламы

• Опыт работы со сложными базами данных будет преимуществом

Указанный диапазон вознаграждения за эту позицию отражает ожидаемую базовую заработную плату для кандидатов, находящихся в стране размещения вакансии, рассчитанную на основе глобальной ставки. Диапазон определён на основе рыночных данных и утверждённого бюджета для данной позиции. StackAdapt устанавливает разные диапазоны вознаграждения для ролей в разных странах и регионах, и итоговое предложение будет соответствовать текущему местонахождению кандидата. Мы не спрашиваем кандидатов о текущей или прошлой истории зарплат и не будем использовать такую информацию, даже если она предоставлена добровольно, при формировании предложения.

Этот диапазон отражает только базовую заработную плату. В зависимости от роли кандидаты также могут иметь право на дополнительное вознаграждение, такое как ежегодные бонусы, комиссионные, опционы на акции (equity) и комплексный пакет льгот.

Факторы, влияющие на итоговое вознаграждение:

• Итоговое предложение по вознаграждению будет определяться рядом факторов, включая, помимо прочего: конкретный опыт кандидата, технические навыки, знания, способности, а также соответствующее образование, лицензии и сертификации.

• При формировании итогового предложения также могут учитываться другие бизнес-факторы, такие как потребности организации и соответствие бюджету.

Диапазон базовой заработной платы

$88 000—$121 000 CAD

Сотрудники StackAdapt получают:

• Очень конкурентную заработную плату

• Пенсионные накопления/ 401K/ Pension Savings по всему миру

• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения!

• Доступ к комплексной программе охраны психического здоровья

• Медицинские льготы с первого дня трудоустройства

• Компенсацию расходов на удалённую работу из дома

• Опциональное глобальное членство WeWork для тех, кто хочет сменить обстановку домашнего офиса, а также хабы в Лондоне и Торонто

• Надёжную программу обучения и адаптации (onboarding)

• Покрытие и поддержку инициатив личного развития (конференции, курсы, книги и т.д.)

• Доступ к курсам и сертификациям StackAdapt по programmatic-рекламе для поддержки непрерывного обучения

• Отличную программу родительского отпуска

• Дружелюбную, гостеприимную и поддерживающую культуру

• Наши социальные и командные мероприятия!