IT Support & Operations Specialist

Мы ищем IT Support & Operations Specialist.

• Управлять инфраструктурой от начала до конца: VPS, выделенные серверы, виртуальные машины, VPN, MFA, брандмауэр, удалённый доступ — а также мониторинг, логирование и резервные копии, которые обеспечивают её надёжность.
• Полностью администрировать Google Workspace — аккаунты, группы, алиасы, политику безопасности, SPF/DKIM/DMARC и любые миграции, связанные с этим.
• Отвечать за Slack, OpenAI и все остальные SaaS‑платформы, которые мы используем, включая миграцию версий и систем, когда это происходит.
• Осуществлять реальную IT‑поддержку распределённой команды — L1/L2 на Mac и Windows, ввод и вывод сотрудников, удалённую настройку ноутбуков, жизненный цикл устройств.
• Вести переговоры с поставщиками, управлять закупками и контролировать оплату облачных ресурсов, лицензий и счетов — то, что большинство системных администраторов никогда не трогают, но вам придётся.
• Периодически присутствовать при проведении офлайн‑«станции» и физически настраивать помещение — ноутбуки, микрофоны, звук.

• У вас более 5 лет опыта работы системным администратором или в IT‑ops, и вы действительно управляли Google Workspace от начала до конца — включая миграцию домена, а не только управление пользователями.
• Вы знакомы со Slack, Confluence, Jira и SSO/2FA (Okta, Google, Azure AD или аналогичными) из практического использования, а не из курса.
• У вас есть практические знания хотя бы одного публичного облака (AWS/GCP/Azure) и базовых on‑prem технологий — DNS, DHCP, VPN, VLAN, брандмауэр.
• Вы создавали и тестировали резервные копии, а не только планировали их, и хорошо разбираетесь в защите почты (SPF/DKIM/DMARC), чтобы исправлять проблемы при их возникновении.
• Вы напрямую работали с поставщиками и закупками — контракты, счета, продления — это не «желательно», а половина работы.
• Ваш английский и русский достаточно хороши — B1+ — чтобы провести звонок с поставщиком без сценария.

• Скриптинг (bash/Python/PowerShell) считается плюсом, а не обязательным требованием.

• УДАЛЁННАЯ РАБОТА на полную ставку;
• Уровень начальной оплаты или диапазон оплаты для этой роли будет сообщён кандидатам в процессе рекрутинга и до начала трудоустройства;
• Отпуск 28 календарных дней в год;
• 7 дней оздоровления в год (отпуск), которые можно использовать для решения бытовых вопросов, отдыха без использования больничного;
• Бонусы до $5000 за рекомендацию успешных кандидатов на позиции в компании;
• 50% оплаты профессионального обучения, международных конференций и встреч;
• Корпоративная скидка на уроки английского;
• Медицинские льготы. Согласно расчётным листкам, если вы не имеете права на корпоративную медицинскую страховку, компания компенсирует вам до $1 000 брутто в год на сотрудника. Эти средства можно потратить на самостоятельную покупку медицинской страховки или на оплату врачебных услуг для себя и близких родственников (супруга, дети);
• Организация рабочего места. Компания предоставляет всем сотрудникам оборудованное рабочее место и всё необходимое оборудование (стол, кресло, wifi и т.д.) в наших офисах или коворкингах. В остальных локациях компания возмещает расходы на рабочее место до $1000 брутто раз в 3 года, согласно расчётным листкам. Эти деньги можно потратить на аренду коворкинг‑комнаты, на обустройство рабочего места дома (стол, стул, интернет и т.д.) в течение этих 3 лет;
• Внутренняя геймифицированная система благодарности: получайте бонусы от коллег и обменивайте их на нашу продукцию, тим‑билдинги, сертификаты на массаж и т.д.