Companion

Мы ищем Companions — операторов чата, которые будут общаться с пользователями наших коммуникационных продуктов, помогая им чувствовать себя менее одинокими через последовательные, тёплые и эмоционально вовлечённые беседы.

• Общаться с пользователями в чате и поддерживать активные, увлекательные диалоги.
• Быстро отвечать и сохранять диалог естественным, тёплым и последовательным.
• Адаптировать стиль общения к разным пользователям, настроениям и намерениям.
• Помогать пользователям чувствовать, что их слышат, они вовлечены и эмоционально подключены.
• Следовать внутренним рекомендациям по коммуникации и сообщать о любых проблемах или несоответствиях.
• Оставаться сосредоточенным и надёжным при обработке большого объёма рутинного чат‑общения.

• Свободное владение письменным английским; дополнительные языки, такие как французский или испанский, будут плюсом.
• Сильные навыки текстовой коммуникации и способность поддерживать разговоры естественными, увлекательными и эмоционально осознанными.
• Уверенное использование ПК, смартфона, мессенджеров и базовых офисных инструментов.
• Готовность к рутинному, высокообъёмному чат‑общению и способность сохранять концентрацию в течение смен.
• Ответственность, надёжность и умение следовать согласованному графику работы.
• Открытость и стрессоустойчивость при общении с разными типами пользователей.
• Способность следовать внутренним рекомендациям, принимать обратную связь и адаптировать стиль общения.

• Базовое понимание психологии коммуникации, эмоционального вовлечения или клиентской поддержки будет плюсом.

• REMOTE OPPORTUNITY для работы на полную ставку;
• Отпуск 28 календарных дней в год;
• 7 дней оздоровления в год (отпуск), которые можно использовать для решения бытовых вопросов, отдыха без использования больничного;
• Бонусы до $5000 за рекомендацию успешных кандидатов на позиции в компании;
• 50 % оплаты профессионального обучения, международных конференций и встреч;
• Корпоративная скидка на уроки английского;
• Медицинские льготы. Согласно расчётным листкам, если вы не имеете права на корпоративную медицинскую страховку, компания компенсирует вам до $ 1 000 брутто в год на сотрудника. Эти средства можно потратить на самостоятельную покупку медицинской страховки или на оплату врачебных услуг для себя и близких родственников (супруга/супруг, дети);
• Организация рабочего места. Компания предоставляет всем сотрудникам оборудованное рабочее место и всё необходимое оборудование (стол, кресло, wifi и т.д.) в наших офисах или коворкингах. В остальных локациях компания возмещает расходы на рабочее место до $ 1000 брутто раз в 3 года, согласно расчётным листкам. Эти деньги можно потратить на аренду коворкинг‑комнаты, на обустройство рабочего места дома (стол, стул, интернет и т.д.) в течение этих 3 лет;
• Внутренняя геймифицированная система благодарности: получайте бонусы от коллег и обменивайте их на нашу продукцию, мероприятия по тимбилдингу, сертификаты на массаж и т.д.