Forward Deployed Engineer (EMEA)

РОЛЬ

Вы будете создавать и внедрять клиентские рабочие процессы перевода и локализации, вести технические исследования и демонстрации, сопровождать onboarding и поддерживать продление контрактов, демонстрируя ценность и устраняя технические препятствия. Это практическая инженерная роль с существенной клиентской ответственностью. Вы будете сосредоточены на корпоративных процессах в области обучения и развития (L&D), веб‑сайтов и маркетинга.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Преобразовывать потребности клиента в технические планы с чёткими зависимостями, критериями приёма и измеримыми результатами.

• Создавать AI‑рабочие процессы с использованием prompts, glossaries, translation memories и человеческой проверки для соответствия терминологии, бренду и требованиям качества клиента.

• Писать и внедрять интеграции с CMS, DAM, PIM, LMS и коммерческими системами, сохраняя структуру контента, метаданные и контекст.

• Обеспечивать готовность к продакшн: безопасный доступ к данным, тестирование, обработку ошибок, мониторинг, оценку качества и маршрутизацию проверок. Документировать решение и согласовать дальнейшую ответственность.

• Поддерживать внедрение и принятие клиентом совместно с командами Account, измерять результаты относительно базовой линии и выявлять ценные последующие рабочие процессы.

• Превращать клиентскую работу в переиспользуемые коннекторы, наборы оценок и шаблоны развертывания, а также информировать приоритеты Product и Engineering.

ЧТО ВЫ ПРИНЕСЁТЕ

• Доказанный опыт выпуска программного обеспечения, интеграций или автоматизации для корпоративных клиентов; важнее демонстрируемая способность, чем конкретный диплом или количество лет опыта.

• Практические навыки кодирования в работе с API, аутентификацией, webhooks, трансформацией данных, системами контроля версий, тестированием и отладкой.

• Опыт создания AI‑рабочих процессов и оценки их качества, надёжности, задержек и стоимости, включая обработку сбоев и человеческую проверку.

• Чёткая коммуникация с техническими и бизнес‑стейкхолдерами, а также умение формировать объём неоднозначных запросов, объяснять компромиссы и управлять ожиданиями.

• Ответственность за развертывание, документирование, обучение клиента и его принятие.

• Практическое применение AI в собственной инженерной работе. Опыт в области локализации или технологий перевода будет плюсом; любопытство к этой сфере обязательно.

• Готовность к командировкам до 40 %.

Почему присоединение к Smartcat может стать вашим лучшим шагом

• Глобальная, связанная команда Мы — команда из 200+ человек в более чем 30 странах, работающая по модели hub‑and‑spoke, сосредоточенной в восьми ключевых локациях: New York, London, Lisbon, Costa Rica, Serbia, Armenia, Georgia и Spain. Большинство наших ролей подходят для удалённой работы, что даёт вам гибкость выполнять лучшую работу там, где вам комфортно. Для команд, работающих с клиентами, мы ставим в приоритет близость к клиентам, чтобы оставаться глубоко связанными с их потребностями и предоставлять исключительный сервис. Где бы вы ни находились, вы станете частью высоко‑коллаборативной, глобально распределённой команды, ценящей ответственность, скорость и значимый вклад.

• Будьте частью AI‑Native организации Мы очень инновационны, используя AI во всех областях организации для ускорения принятия решений и освобождения людей для стратегической и высоко‑влияющей работы. Мы приветствуем новые идеи и поощряем всех сотрудников Smartcat, независимо от уровня или отдела, управлять своими AI‑Agents. В Smartcat вы будете формировать, как AI трансформирует рабочее место, и играть ключевую роль в поддержании лидирующей позиции компании в AI‑инновациях.

• Инновации в индустрии стоимостью $100 млрд Smartcat переопределяет $100‑млрд индустрию многоязычного контента с помощью AI‑платформы, упрощающей компаниям создание, перевод и локализацию глобального контента в масштабе. Наша платформа позволяет корпоративным командам отказываться от медленных традиционных аутсорсинговых методов и достигать быстрых, высококачественных результатов за небольшую часть стоимости.

• Присоединяйтесь к ракете роста 10‑х и более Мы ищем человека, который станет неотъемлемой частью нашей команды и сыграет решающую роль в самом захватывающем этапе нашего пути: переходе от стартапа пост‑Series C к компании с ARR более $100 M и оценкой в $1 B. Наш путь не для слабонервных. Мы растём на 130 % год к году благодаря сильному product‑market fit и высоко‑эффективной команде, и планируем ускорять рост дальше.

• Smartcat Culture Code: где разнообразие встречается с высокой производительностью В Smartcat мы привержены построению культуры, подчеркивающей уважение и признание уникального фона и перспектив каждого человека, при этом сохраняя сильный фокус на результатах и вовлечённости. Мы верим в открытость для всех и создание инклюзивной среды, где сотрудники могут быть собой на работе. Наша приверженность инклюзии непоколебима, и мы твёрдо стоим против дискриминации и домогательств.