Forward Deployed Engineer (EMEA)

Вы будете создавать и внедрять клиентские рабочие процессы перевода и локализации, вести технические исследования и демонстрации, сопровождать onboarding и поддерживать продления, демонстрируя ценность и устраняя технические препятствия. Это практическая инженерная роль с существенной клиентской ответственностью. Вы сосредоточитесь на корпоративных процессах в области обучения и развития (L&D), веб‑сайтов и маркетинга.

• Формировать потребности клиента в технические планы с чёткими зависимостями, критериями приёма и измеримыми результатами.
• Создавать AI‑рабочие процессы с использованием prompts, glossaries, translation memories и human review для соответствия терминологии, бренду и требованиям качества клиента.
• Писать и внедрять интеграции с CMS, DAM, PIM, LMS и коммерческими системами, сохраняя структуру контента, метаданные и контекст.
• Обеспечивать готовность к продакшн: безопасный доступ к данным, тестирование, обработку ошибок, мониторинг, оценку качества и маршрутизацию ревью. Документировать решение и согласовать дальнейшую ответственность.
• Поддерживать внедрение и принятие клиентом совместно с Account‑командами, измерять результаты относительно базовой линии и выявлять ценные последующие рабочие процессы.
• Превращать клиентскую работу в переиспользуемые коннекторы, наборы оценок и шаблоны развертывания, а также информировать приоритеты Product и Engineering.

• Доказанный опыт поставки программного обеспечения, интеграций или автоматизации для корпоративных клиентов; важнее продемонстрированная способность, чем конкретный диплом или количество лет опыта.
• Практические навыки кодирования в работе с APIs, authentication, webhooks, трансформацией данных, системами контроля версий, тестированием и отладкой.
• Опыт создания AI‑рабочих процессов и оценки качества, надёжности, задержек и стоимости, включая обработку сбоев и human review.
• Чёткая коммуникация с техническими и бизнес‑стейкхолдерами, умение формировать объём неоднозначных запросов, объяснять компромиссы и управлять ожиданиями.
• Ответственность за развертывание, документацию, внедрение и принятие клиентом.
• Практическое применение AI в собственной инженерной работе. Опыт в технологиях локализации или перевода будет плюсом; любопытство к этой сфере обязательно.
• Готовность к командировкам до 40 %.

• Глобальная, связанная команда Мы — команда из 200+ человек в более чем 30 странах, работающая по модели hub‑and‑spoke, сосредоточенной в восьми ключевых локациях: New York, London, Lisbon, Costa Rica, Serbia, Armenia, Georgia и Spain. Большинство ролей удалённые, что даёт гибкость работать там, где вам комфортно. Для клиент‑ориентированных команд мы ставим в приоритет близость к клиентам, чтобы оставаться глубоко связанными с их потребностями и предоставлять исключительный опыт. Где бы вы ни находились, вы будете частью высоко‑коллаборативной, глобально распределённой команды, ценящей ответственность, скорость и значимый вклад.
• Быть частью AI‑Native Organization Мы очень инновационны, используя AI во всех областях организации для ускорения принятия решений и освобождения людей для стратегической и высоко‑влияющей работы. Мы приветствуем новые идеи и поощряем всех Smartcaters, независимо от уровня или отдела, управлять своими AI‑Agents. В Smartcat вы будете формировать то, как AI трансформирует рабочее место, и играть ключевую роль в поддержании лидирующей позиции Smartcat в AI‑инновациях.
• Инновации в индустрии стоимостью $100 млрд Smartcat переопределяет $100 млрд индустрию многоязычного контента с помощью AI‑платформы, упрощающей компаниям создание, перевод и локализацию глобального контента в масштабе. Наша платформа позволяет корпоративным командам отказываться от медленных традиционных аутсорсинговых методов и достигать быстрых, высококачественных результатов за небольшую часть стоимости.
• Присоединяйтесь к ракетному росту 10‑х и более Мы ищем человека, который станет неотъемлемой частью нашей команды и сыграет решающую роль в самом захватывающем этапе нашего пути: переходе от стартапа пост‑Series C к компании с ARR более $100 M и оценкой в $1 B. Наш путь не для слабонервных. Мы растём на 130 % YoY благодаря сильному product‑market fit и высоко‑эффективной команде, и планируем ускоряться дальше.
• Smartcat Culture Code: Where Diversity Meets High Performance В Smartcat мы привержены построению культуры, подчеркивающей уважение и признание уникального фона и перспектив каждого, при этом сохраняя сильный фокус на результатах и вовлечённости. Мы верим в открытость для всех и создание инклюзивной среды, где сотрудники могут быть собой на работе. Наша приверженность инклюзии непоколебима, и мы твёрдо стоим против дискриминации и домогательств.