Customer Support Specialist

Вы присоединитесь к среде, где поощряются рост, обучение и креативность. Гибкий график, работа на основе доверия и поддерживающая команда предоставят вам всё необходимое, чтобы сосредоточиться на своей лучшей работе.

• Обрабатывать и решать все жалобы и запросы клиентов, в основном по электронной почте;
• Анализировать и оценивать потребности клиентов;
• Предоставлять информацию о преимуществах продуктов, чтобы превратить потенциальных клиентов в платных.

• Не менее 6 месяцев опыта в Customer Support;
• Upper-intermediate English обязателен;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Высокий уровень личной ответственности;
• Позитивный настрой :)

• Интерес к фотографии;
• Опыт работы с Photoshop и Lightroom;
• Знание Zendesk;
• Опыт работы с SaaS продуктами
• Предыдущий опыт работы в вечерние часы

• Возможность работать с сильной командой и уникальная возможность внести значительный вклад в наши отмеченные наградами инструменты для редактирования фотографий;
• Образовательный грант, чтобы ваши навыки оставались острыми;
• Занятия английским, немецким и польским языками для укрепления ваших возможностей и расширения знаний.
• Отличная атмосфера, где вы будете работать с настоящими профессионалами и замечательными коллегами, которых быстро станут вашими друзьями;
• Выбор между удалённой работой и офисом, расположенным в Подоле, оснащённым всем необходимым для продуктивной и комфортной работы.
• Медицинская страховка;
• 21 день оплачиваемого больничного в год;
• 21 день оплачиваемого отпуска в год;
• Весёлые мероприятия во время наших частых тимбилдингов.
• Собеседование с нашим Talent Acquisition Manager
• Тестовое задание, чтобы продемонстрировать ваши навыки
• Профессиональное интервью
• Собеседование с HR
• И, наконец, ваше предложение о работе!