Trainee Customer Support Agent

Сейчас мы ищем ассистента Support-команды, который станет частью направления работы именно с лоукост-авиакомпаниями.

Общаться с авиакомпаниями по электронной почте и телефону. Отправлять пользователям сообщения об отменах рейсов. Работать с базовыми запросами в системах авиакомпаний. Собирать и актуализировать политики авиакомпаний. Отправлять пользователям билеты и сопроводительную информацию. Работать с бронированиями на сайтах авиакомпаний.

Вы стрессоустойчивы. Умеете сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Эффективно работаете в режиме многозадачности. Внимательны к деталям и ответственно относитесь к своей работе. Быстро учитесь и открыты новым знаниям. У вас уровень английского языка от Intermediate. Умеете чётко и грамотно формулировать мысли письменно. Любите работать в команде и добиваться общего результата.

Работа в продуктовой компании, где ваше мнение и инициативность имеют значение. Возможность влиять на развитие продукта и профессионально расти внутри команды. Корпоративная техника Apple для комфортной работы (при необходимости). Формат работы на ваш выбор: офис в г. Киев или полностью удалённая работа. Сменный график — 2/1, смены с 8:00 до 16:00 и с 16:00 до 00:00. 24 оплачиваемых дня отпуска в год. Гибкое количество больничных. Корпоративное изучение английского языка. Mental Wellbeing программы. Ежегодное performance review с прозрачным планом профессионального развития и карьерного роста. Компенсация профильных курсов, учебных программ и сертификаций. Ежегодные корпоративы, тимбилдинги и совместные мероприятия.