Customer Support Agent

— Общаемся с пользователями украинским, английским, китайским и испанским языками через чаты и письма по нашим сайтам и услугам; — Смена происходит с 16 до 24; — Передаём сложные запросы в другие отделы; — Имеем 30‑минутный брейк и дополнительную 1‑2 возможности отлучиться на 10‑15 минут во время смены, встречи для командного взаимодействия, чтобы оставаться в тонусе;

— Письменный Spanish (B2); English (B2+) : обратите внимание, что этот пункт первый в списке, для нас это очень важно! — Опыт работы с клиентами: по почте, в чатах и/или лично; — Инициативность и организованность: мы поощряем говорить о проблемах и предлагать пути их решения. Берём на себя ответственность за достижение/факты и контролируем своё рабочее время на смене; — Желание учиться и развиваться в сфере IT: большинство лидеров команд выросли из Junior позиций.

— Реализацию своих идей и предложений с первого рабочего дня; — Неограниченные возможности для развития и роста: внутренние курсы/школы/библиотека, компенсация внешних образовательных курсов и курсов английского языка; — Заботу о физическом и ментальном здоровье каждого: оплачиваемые больничные и 18 дней оплачиваемого отпуска в год; — Возможность пересмотра зарплаты сразу после испытательного срока и каждые полгода; — Другие плюшки: корпоративный аккаунт Netflix/Grammarly, скидки на продукты и услуги, тимбилдинги, корпоративы;