Мы расширяем команду дизайна Homh и ищем Staff Product Designer с подходом AI-first, которому нравится решать сложные потребительские задачи с помощью управляемых данными решений на базе AI. Вы привнесёте сбалансированный набор навыков в исследованиях, дизайне интерфейсов и прототипировании, а также уверенно владеете проектированием потребительского опыта на основе AI и агентных систем.
- Как Staff Product Designer, вы способны проводить исследования на этапе discovery с домовладельцами, создавать карты пути пользователя (journey maps) и сценарии задач (task flows), проводить интервью с пользователями, набрасывать сценарии задач на доске, создавать макеты экранов интерфейса и прототипировать решения для тестирования, в том числе с помощью инструментов прототипирования с поддержкой AI, которые ускоряют путь идей от концепции до проверки. Вы подаёте сильный пример и даёте вдумчивые рекомендации внутри команды, часто выступая в роли наставника и коуча. Вас знают в компании за креативность, лидерство и инновационность.
- Это возможность сформировать совершенно новую потребительскую точку входа в одну из крупнейших платформ, меняющих индустрию домашних услуг, и помочь определить, как выглядит потребительский продуктовый дизайн в подходе AI-first в растущем хабе ServiceTitan в Бангалоре.
Быть человеком — это не значит отмечать все пункты в списке. Это опыт, который мы получаем, люди, которых мы встречаем, и взгляды, которыми мы делимся. Поэтому, если у вас есть нужные навыки, но вы сомневаетесь, стоит ли откликаться из-за вашего бэкграунда, всё равно откликайтесь. Нам нужны такие замечательные люди, как вы, чтобы бросать вызов привычному и по-новому думать о задачах, которые мы решаем. Мы в этом вместе. Приходите быть людьми вместе с нами.
В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы считаем, что сочетание свежих взглядов и опыта людей из самых разных слоёв общества делает наш продукт и нашу культуру такими замечательными. Мы не допускаем дискриминации сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или самовыражения, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации или любой другой характеристики, защищённой применимым законодательством.
О компании ServiceTitan
ServiceTitan — облачная платформа для компаний из сферы бытовых и коммерческих услуг: сантехники, электрики, HVAC, кровельщики и другие подрядчики ведут в ней заявки, диспетчеризацию, продажи, маркетинг и финансы. Компания основана в 2012 году Ара Махдесяном и Ваге Кузояном, штаб-квартира — Глендейл, Калифорния.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
ServiceTitan стремится быть лучшим местом работы для своих Titans, чтобы они могли делать лучшую работу в своей жизни. Команда Experience Design (XD) решает реальные задачи в сфере домашних услуг. Мы увлечены тем, чтобы предлагать инновационные и приятные решения для традиционных задач и рабочих процессов.
Homh — это потребительская платформа ServiceTitan для заказа домашних услуг, которая связывает владельцев домов с местными специалистами по сантехнике, отоплению и кондиционированию, а также электрике. Команда дизайна Homh играет ключевую роль в проверке стратегии ServiceTitan «напрямую к потребителю»: мы проектируем первый опыт владельцев домов в экосистеме ServiceTitan, задолго до их встречи с техником. Мы решаем реальные задачи обычных домовладельцев, которые часто находятся в стрессе, не знакомы с профессиональной терминологией и сравнивают нас с гораздо более простыми потребительскими приложениями. Наши дизайнеры тесно работают с менеджерами по продукту, инженерами и операторами маркетплейса, чтобы заказ надёжного специалиста был таким же простым, как заказ поездки или еды, в том числе с помощью оценок стоимости и рекомендаций на базе Titan Intelligence. Мы используем agile-разработку и design thinking, чтобы выпускать улучшения каждый месяц, а успех измеряем конверсией в заказ, доверием и повторным использованием.