Sr Director, Data Science and Analytics

Мы ищем Senior Director, Data Science and Analytics, который будет руководить направлениями data science, продуктовой аналитики (product intelligence) и/или прикладного AI/ML в двух связанных областях: нашем операционном ядре и финансовой аналитике. Вы будете работать совместно с руководством операционного и финансового направлений, превращая сложные данные в интеллектуальные системы, решения и измеримый результат — от внутренней операционной эффективности до критически важной бизнес-аналитики. Это роль руководителя-практика (player-coach): вы задаёте техническое направление, но также лично участвуете в реализации проектов.

У этой роли значительная свобода в работе над новыми проектами с высоким ROI и в их придумывании — единственное ограничение — ваша креативность.

• Отвечать за роадмап data science и прикладного AI для G&A: агентные системы, прогнозирование, скоринг лидов и системы поддержки принятия решений, которые повышают пропускную способность, надёжность и юнит-экономику. Создавать агентов и AI-воркфлоу, которые не просто предсказывают, а действуют.
• Руководить командой data science и аналитики, нанимать и развивать её; команда работает над операционными и продуктовыми задачами. Устанавливать стандарты технической строгости, оценки и качества в продакшене.
• Работать совместно с руководством операционного и продуктового направлений: выявлять проблемы с высоким эффектом, формулировать их и превращать в операционные решения и выпущенные AI-возможности.
• Отвечать за команду финансовой аналитики, которая поддерживает все финансовые функции — бухгалтерию, FP&A и ценообразование.
• Сотрудничать с командами data engineering, machine learning engineering и платформенными командами по вопросам инфраструктуры, качества данных, оркестрации, инструментов и ограничителей (guardrails), от которых зависят эти системы.
• Доносить выводы и рекомендации до топ-менеджеров, сочетая техническую глубину с ясностью для бизнеса.
• Продвигать в команде подход «AI/агенты в первую очередь» — как технический руководитель-практик (например, с Claude Code) и через создание агентных систем, которые ускоряют работу команды.

• 10+ лет опыта в data science или прикладном AI/ML, из них 5+ лет в руководстве командами и их развитии.
• Сильный опыт управления командами аналитики.
• Подтверждённый опыт влияния на внутренние операционные решения на основе ML-систем (например, прогнозов и скоринга лидов).
• Прочная база в статистике и ML, а также глубокие знания современного AI: LLM, агентные системы, оркестрация (например, использование инструментов, MCP), retrieval и практики оценки, которые для них необходимы.
• Подтверждённая экспертиза в аналитике — принятие решений на основе глубокого анализа.
• Свободное владение SQL и Python; знакомство с современными стеками данных и AI (облачные хранилища данных, dbt, пайплайны развёртывания LLM/агентов).
• Подтверждённое умение работать с руководителями без технического бэкграунда и превращать неоднозначные бизнес-задачи в выполнимую работу.
• Комфортная работа в быстро меняющейся среде с большим объёмом данных, где решения имеют реальные операционные и финансовые последствия.

• Опыт в B2B SaaS, маркетплейсах, логистике или полевых операциях (field operations).

• Гибкий график, признание заслуг и поддержка автономной работы: гибкий отпуск (flexible time off) и широкие возможности обучения и развития для дальнейшего роста вашей карьеры. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа поощряется через Bonusly, награды по номинации коллег и другое.
• Комплексные льготы в сфере здоровья и благополучия: медицинская, стоматологическая страховка и страховка на лечение зрения за счёт компании (с вариантами, полностью оплачиваемыми работодателем на 100%, и покрытием 90% для иждивенцев), FSA и HSA, софинансирование 401k и варианты телемедицины, включая членство в One Medical.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, до $20k на услуги по лечению бесплодия (например, IUI и IVF), суррогатное материнство и возмещение расходов на усыновление, поддержка в период материнства по запросу через Maven Maternity, бесплатная доставка грудного молока через Maven Milk, страхование домашних животных, юридические консультации, инструменты финансового планирования и многое другое.

В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы убеждены, что сочетание свежих взглядов и опыта людей из самых разных слоёв общества делает наш продукт и нашу культуру такими замечательными. Мы настоятельно призываем подавать заявки представителей недопредставленных групп. Мы не допускаем дискриминации сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или самовыражения, возраста, инвалидности, беременности (включая роды, грудное вскармливание или связанные с ними медицинские состояния), генетической информации, защищённого статуса военнослужащего или ветерана, сексуальной ориентации или любых других признаков, защищённых применимым федеральным законодательством, законодательством штатов или местными законами.