Senior Manager, Field Events & Marketing

ServiceTitan ищет Sr. Manager, Field Events & Marketing для разработки и руководства нашей новой стратегией полевых мероприятий. Отчитываясь перед Director of Events, Sr. Manager будет разрабатывать и реализовывать программу полевых мероприятий, генерирующую поток потенциальных клиентов в верхней части воронки, одновременно укрепляя известные нашей команде мероприятия для клиентов и поздних стадий воронки. Идеальный кандидат сочетает глубокий опыт проведения полевых мероприятий со стратегическим чутьём маркетолога, способного построить программу с нуля, и лидерским присутствием, позволяющим согласовать интересы продажников вокруг общей визии.

Что вы будете делать

• Разработать и взять на себя ответственность за нашу стратегию полевого маркетинга, определяя форматы мероприятий, целевые сегменты и метрики успеха для программы верхней части воронки, привлекающей потенциальных клиентов, которые ещё не находятся в нашей воронке.
• Спроектировать стратегию охвата и опыт мероприятия, который заставит новых потенциальных клиентов действительно приходить, от сообщений приглашения и микса каналов до самого опыта на месте, устраняя разрыв между хорошо проведённым мероприятием и тем, которое собирает полную комнату нужных людей.
• Применять принципы account-based marketing для идентификации, приоритизации и вовлечения целевых аккаунтов, гарантируя, что приглашения и охват достигают правильных потенциальных клиентов, а не широкой, недифференцированной аудитории.
• Создавать и управлять рамками тестирования и оптимизации охвата и форматов мероприятий, используя то, что работает, для постоянного улучшения показателей посещаемости и конверсии в воронку со временем.
• Сотрудничать и влиять на руководство продаж в разных регионах, согласовывая целевые аккаунты, обеспечивая поддержку стратегии мероприятий и привлекая продажи к ответственности за последующие действия до и после мероприятия.
• Руководить полным жизненным циклом полевых мероприятий, от стратегии и бюджета до исполнения на месте и отчётности о воронке после мероприятия, как для новых, так и для существующих программ.
• Разработать повторяемый плейбук, включающий форматы мероприятий, стратегии приглашений, наборы материалов для поддержки продаж и графики последующих действий, которые региональные команды смогут последовательно выполнять.
• Управлять и наставлять планировщиков и координаторов мероприятий, поддерживающих исполнение, предоставляя стратегическое направление, пока они отвечают за логистику.
• Измерять и отчитываться о результатах мероприятий относительно целей по воронке и доходу, используя данные для постоянного уточнения стратегии и доказательства ROI перед руководством маркетинга и продаж.
• Сотрудничать кросс-функционально с Demand Generation, Customer Marketing, Integrated Marketing, Creative, Sales, Business Development и Marketing Operations, чтобы полевые мероприятия усиливали более широкую стратегию кампаний и сообщения.

Что вы принесёте

• Степень бакалавра или выше в области Marketing или смежной сфере
• 12+ лет общего опыта в маркетинге и мероприятиях, из которых 5+ лет — глубокая экспертиза в полевых мероприятиях, ориентированных на продажи
• Доказанный опыт построения программы полевого маркетинга с нуля, желательно в быстрорастущей SaaS‑компании, такой как Salesforce
• Доказанный опыт разработки охвата и опыта мероприятий, привлекающих новых потенциальных клиентов, а не только мероприятий, конвертирующих уже вовлечённых в продажи клиентов
• Отличное владение account-based marketing (ABM), с опытом использования его для таргетинга правильных новых потенциальных клиентов, а не просто максимизации посещаемости
• Опыт управления значительными бюджетами программ (например, $1M+ в год) с подтверждённым ROI
• Сильные навыки лидерства и влияния, опыт завоевания доверия и согласования с руководителями продаж, которые не подчиняются вам напрямую
• Прямой опыт управления и наставничества команды планировщиков или координаторов мероприятий, с умением задавать стратегическое направление, пока другие отвечают за исполнение
• Стратегическое мышление в сочетании с практической реализацией, комфортно как в формировании многоквартирного видения, так и в работе на месте мероприятия
• Глубокое понимание циклов продаж SaaS и персон покупателя, релевантных нашей аудитории
• Сильная аналитическая строгость, опыт владения метриками воронки и ROI для руководства инвестиционными решениями, используя такие инструменты, как Salesforce и Tableau для отслеживания атрибуции и конверсии
• Исключительные коммуникативные навыки и совместный подход к работе с командами маркетинга и продаж
• Комфорт в работе в быстро меняющейся, быстрорастущей среде
• Готовность выполнять физические задачи, типичные для ролей мероприятий: перемещение материалов, установка активаций и прочее. Мы — энергичная команда, даже на старшем уровне
• Путешествия до 25% в год, с возможными работами в выходные или после рабочего времени по необходимости

Будет плюсом

• Опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга или CRM, такими как Salesforce или Marketo
• Опыт запуска новых программ, а не только масштабирования существующих, в быстро меняющейся среде

Что мы предлагаем:

• Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: гибкий отпуск с обширными возможностями обучения и развития для дальнейшего роста вашей карьеры. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и многое другое.
• Всеобъемлющие льготы для здоровья и благополучия: компания оплачивает медицинские, стоматологические и зрительные услуги (с 100% покрытием работодателем и 90% покрытием для зависимых), FSA и HSA, 401k‑match и варианты телемедицины, включая членство в One Medical.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, до $20 000 на услуги по репродукции (например, IUI и IVF), суррогатное материнство и возмещение расходов на усыновление, поддержка материнства по запросу через Maven Maternity, бесплатная доставка грудного молока через Maven Milk, страховка для домашних животных, юридические консультации, инструменты финансового планирования и многое другое.

Для кандидатов в Соединённых Штатах ориентировочный диапазон заработной платы в добросовестном расчёте для этой роли: Zone 1: $147,600 USD - $221,400 USD Применимо к: CA, CT, DC, MD, MA, NJ, NY, VA и WA Zone 2: $137,900 USD - $206,900 USD Применимо к: всем остальным локациям США. Международное вознаграждение для кандидатов, проживающих за пределами Соединённых Штатов, будет варьироваться в зависимости от местоположения и обсуждаться в процессе найма. Фактическое вознаграждение в рамках диапазона определяется факторами, включая релевантный опыт, набор навыков, квалификации и результаты работы. Помимо базовой зарплаты, наш общий пакет вознаграждения включает ежегодный бонус, долю в капитале и комплексный набор льгот.