Senior Manager, Audience GTM

Мы ищем Senior Manager, Property Care & Pest Go-to-Market, который будет отвечать за то, как мы выводим наши продукты на рынок, и за наполнение воронки, которая приносит выручку. Эта роль находится на стыке Marketing, Sales и Product: вы будете определять go-to-market стратегию, отвечать за весь цикл генерации спроса по всей воронке и развивать входящий пайплайн. Руководить вы будете в основном через влияние, ежедневно работая с командами каналов внутри Demand Generation, руководством Sales, Product и RevOps, чтобы превратить стратегию в предсказуемый и масштабируемый механизм формирования пайплайна.

Go-to-Market стратегия

• Отвечать за go-to-market стратегию для продуктов ServiceTitan FieldRoutes и Property Care и развивать её, согласовывая позиционирование, целевую аудиторию и планы запусков между Marketing, Sales и Product
• Отвечать за продуктовый маркетинг и позиционирование, работая вместе с Product Management, чтобы превращать входные данные из роадмапа в go-to-market планы с чёткими ответственными, сроками и метриками успеха
• Задавать ритм и рамки для запусков, кампаний и расширения на рынки или сегменты

Стратегия генерации спроса по всей воронке

• Отвечать за стратегию генерации спроса от начала до конца: от узнаваемости на верхнем уровне воронки до создания лидов и возможностей (opportunities).
• Составлять и вести план пайплайна и бюджет demand gen в соответствии с целевыми показателями выручки, прогнозировать результаты воронки и отчитываться по ним
• Влиять на набор каналов и программ совместно с внутренними командами, которые занимаются платными медиа, контентом, email, SEO/GEO, веб-сайтом и социальными сетями, чтобы повышать эффективность пайплайна и качество лидов

Генерация входящего пайплайна

• Отвечать за генерацию входящего пайплайна как за ключевой KPI: ставить цели и создавать кампании, контент, офферы и программы nurture, которые обеспечивают объём квалифицированных входящих лидов
• Работать с RevOps над скорингом лидов, маршрутизацией и SLA, чтобы входящие лиды эффективно конвертировались
• Отслеживать состояние входящей воронки (объём, конверсия, скорость) и отчитываться о нём, а также корректировать курс в течение квартала
• Регулярно отчитываться о пайплайне и результатах входящего направления перед высшим руководством

Кросс-функциональное партнёрство

• Ежедневно работать с командами каналов Demand Generation (платные медиа, контент, email, SEO/GEO, веб-сайт и социальные сети): ставить им задачи, расставлять приоритеты и согласовывать программы с GTM-планом и планом пайплайна
• Работать с руководством Sales над покрытием пайплайна, обратной связью о качестве лидов и согласованностью действий от кампании до закрытия сделки
• Работать с Product над сроками запусков, позиционированием функциональности, а также бета-программами и программами раннего доступа
• Работать с RevOps над определениями этапов воронки, атрибуцией, прогнозированием, а также системами и процессами, которые поддерживают отчётность по demand gen

• 3–5 лет опыта в ролях demand generation, growth marketing или go-to-market, включая опыт ответственности за стратегию по всей воронке и целевые показатели пайплайна, желательно в B2B SaaS
• Подтверждённый опыт создания и масштабирования программ входящего пайплайна и достижения целевых показателей по пайплайну или выручке
• Опыт руководства go-to-market стратегией и запусками продуктов в партнёрстве с Sales и Product
• Сильные навыки кросс-функционального лидерства: умение согласовывать работу и обеспечивать исполнение в командах каналов, Sales, Product и RevOps, не имея прямых полномочий над всеми ими
• Сильные коммуникативные навыки и executive presence, позволяющие отчитываться о результатах перед руководством
• Свободное владение метриками воронки и атрибуцией, умение уверенно выстраивать и отстаивать план пайплайна на основе данных

• Опыт управления людьми или их наставничества либо руководства кросс-функциональными группами (pods) будет плюсом
• Опыт маркетинга для вертикалей домашних и выездных услуг с регулярными услугами по подписке (борьба с вредителями, уход за газонами, бассейны и спа) или работы в них будет серьёзным плюсом
• Знакомство с вертикальным SaaS или программным обеспечением для управления выездными услугами

• Гибкий график, признание заслуг и поддержка самостоятельной работы: гибкий отпуск и широкие возможности для обучения и развития, чтобы вы продолжали расти в карьере. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях, а также другие программы и мероприятия. Отличная работа поощряется через Bonusly, награды по номинации коллег и другое.
• Комплексные льготы для здоровья и благополучия: оплачиваемые компанией медицинская, стоматологическая страховка и страховка на офтальмологическую помощь (с вариантами, полностью оплачиваемыми работодателем на 100%, и покрытием 90% для иждивенцев), FSA и HSA, софинансирование 401k и варианты телемедицины, включая членство в One Medical.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, до $20k на услуги по лечению бесплодия (например, IUI и IVF), суррогатное материнство и возмещение расходов на усыновление, поддержка по беременности и родам по запросу через Maven Maternity, бесплатная отправка грудного молока через Maven Milk, страхование домашних животных, юридические консультации, инструменты финансового планирования и многое другое.

В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы уверены, что сочетание свежих взглядов и опыта людей из самых разных слоёв общества делает наш продукт и нашу культуру такими замечательными. Мы настоятельно призываем подавать заявки людей из недопредставленных групп. Мы не допускаем дискриминации сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или самовыражения, возраста, инвалидности, беременности (включая роды, грудное вскармливание или связанные с ними медицинские состояния), генетической информации, защищённого статуса военнослужащего или ветерана, сексуальной ориентации или любых других характеристик, защищённых применимым федеральным законодательством, законодательством штатов или местным законодательством.